Kumtel

Kumtel’den aldığımız set üstü ocağın kurulumu için pazartesi günü servis kaydı açtık, 11293463 ve 11276830 numaralı tale...pler oluşturulduğu halde bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kırıkkale Yahşihan’daki adresimize kurulumu bekliyoruz ancak sürekli talep oluşturuluyor denmesine rağmen...

Kumtel marka ankastre fırınım bugün normal çalışır durumdayken aniden dış camı patladı. Patlama sırasında ciddi bir gürü...ltü oldu ve fırının kapak kısmında gözle görülür hasar oluştu. Olay esnasında evde olmamıza rağmen neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar meydana gelmedi, ancak bu durum ...

Kumtel online mağazasından Kumtel Hinoki 12000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ve reklamlarında ürün için 4...8 saat içinde kurulum ve montaj yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Pazartesi günü saat 15.00’te ürün kargoyla teslim edildi, bugün ise çarşamba saat 17.30 oldu ve üzerinden 50 saati...

Kumtel hdv-01 model bulaşık makinemin değişimi için 23.06.2026 tarihinde işlem başlatıldı ve sıfır ürün gönderileceği sö...ylendi. Ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen “ürününüzü gönderdik, servise yönlendirdik, sizi ...

08.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel markasına güvenerek Kumtel da6 model ankastre ocak aldım. Ancak ocak camı b...irkaç gün önce çocuklarımla sofradayken resmen patladı ve cam parçaları etrafa sıçradı. Allah’tan kimseye bir şey olmadı ama evin içinde bomba patlamış gibi bir durum yaşadık, çocu...

Kumtel’in ko-40 tahdf model set üstü ocağını Kumtel’in resmi internet sitesinden sipariş numarası km2563147871 ile satın... aldım. İlk başta üründen memnunduk, ancak aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ocak kendi kendine ateşleme yapmaya başladı ve şalter attırma sorunu da ortaya çıktı. Güvenlik endişesi nede...

24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl...

Kumtel markalı Fastfryer ürünümü 22 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerin...den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç tetik switchi eridi ...

30 Eylül 2025 tarihinde aldığımız Kumtel inox 2’li set içerisindeki aspiratör, ilk günden beri hava çekmiyor. Cihaz norm...al çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor, ışığı yanıyor ancak buharı ve kokuyu hiç çekmiyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe...

Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama...

Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 21 Temmuz’dan bu yana ürünümün kurulumu bir türlü yapılmadı. Evde ocak olmadı...ğı için yemek yapamıyorum, bu durum hayatımı doğrudan etkiliyor. Servisi defalarca aramama rağmen telefondaki görevli son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Aradığımda...

Kumtel kmsac-12 model klimayı aldım ancak 20 Temmuz’dan bu yana montaj için kimse gelmedi. Her gün servis ya da yetkilil...er tarafından “bugün geliyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde montaj yapılmadı ve gelen giden olmadı. Klima hâlâ kutusunda bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. D...

BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile...

Kumtel ttm-05 model tost makinemin üst bastırma kapağı yakın zamanda kullan...ım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık iki yıl kadar önce almıştım ve üründen...

Balıkesir’deki BİM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldık. Montaj için gelen yetkili servis, evdeki bo...ruların eski olduğunu söyleyerek boruları yeniledi ve bağlantıyı yaptı. Ardından doğalgaz açılışı için yetkililer geldiğinde, yeni takılan borularda kaçak tespit edildiği için doğa...

Kumtel marka ayaklı vantilatörü BİM marketten aldım ve ürün toplamda 5–6 saat bile çalışmadan motor kısmından yanık koku...su gelmeye başladı. Kokuyu fark eder etmez fişi hemen çektim ve bir daha çalıştırmaya cesaret edemedim. Ürünü İstanbul Çatalca’dan Kumtel yetkili servisine, Avcılar’a götürdüm. An...

Kumtel markasına ait dörtlü set üstü ocak satın aldım. Ürün en baştan itibaren arızalı geldiği için hiçbir şekilde kulla...namıyorum. Ocağın arızalı olmasına rağmen Kumtel yetkili servisini her gün aramama rağmen telefonlara cevap alamıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve arızanın giderilme...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki gündür sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şek...ilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Ankastre setin kurulacağı adres Gümüşhane ili Torul ilçesi Kirazlık köyü. Ürünün bir ...

Kumtel markasına ait ankastre fırın setini 2025 yılı Eylül–Ekim ayı gibi sıfır olarak satın aldım ve şimdiye kadar sorun...suz kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce fırının üzerindeki sağ tarafta bulunan yuvarlak tuş çalışmamaya başladı ve yerinden çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için çağrı merke...

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel marka htmf-270 model buzdolabı satın aldım. Geçen hafta buzdolabının kapak raflarından biri, i...çecek yerleştirirken aniden kırıldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir parçada kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle Kumtel m...

Kumtel markasına ait Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F model ürünümle ilgili yaşamış olduğum servis sorunu nedeniyle bu ...şikayeti yazıyorum. Ürünle ilgili servis ihtiyacım olmasına rağmen 4 gündür yetkili servis bağlantı yapmaya gelmiyor. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetleri...

Amasya Elit Teknik firmasından ankastre ocak bağlantımın yapılması için destek almaya çalışıyorum ancak hem doğalgaz hem... de teknik servis tarafında birbirlerini gerekçe göstererek işlem yapılmıyor. Ankastre bağlantısının doğalgazdan önce yapılması gerektiğini söylediğimde, önce doğalgaz bağlantısını...