Kumtel

Kumtel marka ocak kurulumumuz için 15 Kasım’da kayıt açtırdık, 10015070 numaralı kaydımız bulunuyor. Bize kurulumun 3 gün içinde yapılacağı söylendi, dün ise özellikle aranıp 22 Kasım tarihinde kesin olarak kuruluma gelineceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de d...

Kumtel markasına ait set üstü ocak kurulumu için 17 Kasım tarihinde başvuru yaptım. SMS yoluyla gönderilen link üzerinden internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kurulum başvuruma ait 10026382 numaralı kaydım bulunuyor. Çağrı merkezini ...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan...

Kumtel marka çok amaçlı cam ve çelik hazneli doğrayıcıyı 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks satıcısından toplam 1.187 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart garantisi vardı, buna ek olarak 3 yıllık ekstra sigorta yaptırdım ve bu şekilde toplamda 5 yıl garantili bir ürün olarak...

Kumtel’den aldığım Kumtel cam set ocağı, kurulduğu ilk günden beri arızalı. Sadece ocağın kurulumunu yaptırdım, davlumbaz ve fırını henüz taktırmadım, ancak ocağı evimde kullanmak için aldığım halde bir türlü sorunsuz kullanamadım. Yaklaşık 3 ay önce başlayan arızalar nedeniyle yetkili servisi top...

Kumtel Bulaşık Makinesi kurulumu çağrı merkezi müşteri hizmetleri ve servise ulaşamama problemleri 13.11.2025 İlk Servis kaydı numarası 9999324 18.11.2025 İkinci servis kaydı numarası 10028714 İki kere kayıt bırakmamız rağmen bir türlü aldığımız Kumtel bulaşık makinesi olan Cihazın kurulumu y...

Kumtel marka ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir ay önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ankastre fırında ciddi bir sorunla karşılaştım. Fırın çalışırken içinden yoğun şekilde buhar dışarı çıkıyor ve mutfak dolaplarım ile mobilyalarım su iç...

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra üzerindeki ışıkta adeta bir patlama oluyormuş gibi bir durum yaşanıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu şekilde kapandıktan sonra da yaklaşık 10–15 dakika boyunca tekrar açılm...

Kastamonu Hanönü BİM şubesinden bugün 9 dilim radyatör satın aldım. Ürünü açıp kurulum yaparken radyatörün en altta yer alan ayağının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, “Elimizde yok, firmaya sordum dönüş olmadı” diyerek yard...

Kumtel ankastre davlumbazı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve bugün İzmit’teki yetkili servisi arayarak ürünün kurulumu için randevu almak istedim. Ancak servisten, sadece montaj için 400 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yeni alınan bir ürünün daha ilk kurulumunda benden ayrıca montaj ücreti ...

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak 5 gündür kurulum yapılamadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Servis beklediğim için mağdur durumdayım. Ürünü internet üzerinden tahmini olarak 14 Kasım’da aldım, 17 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ardından çağrı merkezini arayarak kurulum için servis ...

Kumtel’in online sitesi üzerinden km1751369559 numaralı siparişimle aldığım ısıtıcıyı iade ettim, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecinde tarafıma 2 ile 15 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleşeceği bilgisi verildi, fakat bu süre çokta...

Kumtel marka ankastre set aldım ve üç gündür kurulum yapılması için uğraşıyorum. Yetkili servise telefonla ulaşıp kurulum kaydı oluşturmak istedim ancak telefonları kesinlikle açılmıyor, farklı zamanlarda ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulum için başka kanallardan da u...

Kumtel’den ankastre set satın aldık, ürünümüzü internet üzerinden aldık ve yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptık. Ürün hemen teslim edildi ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 19 Kasım 2025 Çarşamba günü kurulum için kayıt oluşturduk fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde k...

Kumtel ankastre set fırınımın alt rezistansı yanmadığı için Ankara Sincan’dan müşteri hizmetlerini arayarak bu haftanın başında, pazartesi günü için servis randevusu aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis personeliyle görüştüm. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini a...

Uzun süredir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığımda yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletiliyorum ve günlerdir 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kumtel markalı hpc-01 elektrikli...