to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel HPC 03 Düdüklü Tencerenin Emniyet Sibobu Parçası Bulunamıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Kumtel marka hpc 03 model düdüklü tencerenin emniyet sibobu 10.07.2026 tarihinde düştü ve parçasını bir daha bulamadık. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisine giderek yedek parça talep ettim ancak çalışan, “Fabrikadan gelmez, istek yapsak bile burada aylarca kalır, yapılmaz” şeklinde yanıt verdi.
Daha sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana servise bırakmam gerektiğini ve dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle fabrikadan parçanın gönderilmesini, sibobu kendim takabileceğimi söylememe rağmen bunu da kabul etmediler. Hem servis hem müşteri hizmetleri tarafında çözüm üretilmemesi ve bu kadar basit bir parça için bile net bir yol sunulmaması beni mağdur etti.
Kumtel’den, hpc 03 model düdüklü tenceremin emniyet sibobu parçasının bir an önce temin edilerek takılmasını veya en azından bu parçayı bana göndererek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Erdal bey İletmiş olduğunuz Kumtel HPC 03 Düdüklü Tencerenin Emniyet Sibobu Parçası Bulunamıyor, Servis Çözüm Sunamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Parçanın ücretsiz gönderileceği ve serviste takılacağı söylenmesine rağmen hâlâ bekliyorum, süreç uzuyor ve bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Kumtel pişmanlık sakın almayın
Ürün değiştirirdi teşekkür ederim
