Kumtel Airfryer İç Haznesi Hızlı Paslanma Sorunu

Yaklaşık 3,5 yıl önce Kumtel 1800 w XXL Airfryer haf-03 siyah model ürünü İstanbul’da BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3–4 hafta sonra iç haznede paslanmalar ve soyulmalar oluşmaya başladı. İlk aşamada ürünü çok sık kullanmadığım ve durumun bu kadar ilerleyeceğini öngörmediğim için servise götürmedim.

Geçtiğimiz günlerde ürünü tekrar kullanmak istediğimde iç haznenin neredeyse tamamen paslandığını gördüm. İç yüzeydeki bu yoğun paslanma ve kaplama soyulmaları hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Bir Airfryer’ın iç haznesinin bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanmış olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kumtel XXL Airfryer iç haznesi için yedek parça bulmak amacıyla Kumtel’in kendi kanalları da dahil olmak üzere internet siteleri ve farklı yerleri araştırdım ancak hiçbir yerde bu iç haznenin yedek parçasına ulaşamadım. İç haznesi bu şekilde paslandığı için ürün fiilen kullanılamaz hale gelmiş olmasına rağmen yalnızca bu parça yüzünden tüm cihazdan vazgeçmek istemiyorum. Ürüne ait fiş veya faturam şu anda bulunmuyor ancak ürün Kumtel markalı ve BİM üzerinden alınmıştır.

Paslanan iç hazneyle ilgili olarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse bu parçanın yedek olarak temin edilmesini, temin edilemiyorsa da mağduriyetimi giderecek şekilde ürünümün değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum.