Kumtel Cam Doğrayıcı Üst Kapak Yedek Parça Talebi

Merhaba, Kumtel markalı cam doğrayıcı ürününüzle ilgili yedek parça talebimi iletmek istiyorum. Ürünün üst kapağını kızım yanlışlıkla bulaşık makinesine attığı için kapak yamuldu ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu durumun tamamen bizim yanlış kullanımımızdan kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.

Elimde ne yazık ki model bilgisi ve ürün kodu bulunmuyor, yalnızca BİM mağazasında satılan cam doğrayıcı olduğunu biliyorum. Üst kapağı ayrı bir yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Parçanın ücretli ya da ücretsiz olması fark etmeksizin, önemli olan doğru kapağa ulaşabilmek.

Tarafıma, bu üst kapağı nereden ve nasıl temin edebileceğim, yetkili servis veya parça satış noktalarınızın iletişim ve yönlendirme bilgileriyle birlikte en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

İsmimin şikayette görünmesinde herhangi bir sakınca olmadığını da belirtmek isterim.