to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Kumtel marka Airfryer cihazımı haftada birkaç kez düzenli olarak kullanıyor...um ancak ürünün iç kısmında ciddi paslanma oluştu. Ne kadar dikkatli temizl
"Öncelikle şikayet var ailesine sonrada Kumtel'e çok teşekkür ederim yeni sepet gönderdiler akşam şikayet oluşturdum sabah Kumtel aradı ikinci güne ürün geldi"
"Ben isterdim ki "şikayet var'a" kadar intikal etmesin. Konuya biraz da empati ile bakmak lazım. Muhtemelen gözden kaçan bir şeyler oldu. Neticede Sn. Songül HM'ın da analitik yaklaşımı ile konu çözüldü. Benim hatamdan (garanti sürecini dikkate almadım) dolayı, garantisi geçmiş ürünün özürü hiçbir ücret talep etmeden giderildi. Firmaya ve Songül HM'a teşekkürler."
"İletişime geçen hanımefendi çok ilgili ve kibardı kısa zamanda sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına"
Kumtel marka Airfryer ürünü henüz 2025 yılında aldım ve aldıktan çok kısa bir süre sonra sepet kısmında paslanmalar oluş...maya başladı. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar hızlı paslanması nedeniyle kullanmaktan endişe duymaya başladım. Durumu bildirince tarafıma yeni bir sepet gönderildi ancak kısa
"24 saat içindeki dönüş ve kullanılan inisiyatif için teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve çözümcü yaklaşımınız için teşekkür ederim"
"Marka benimle iletişime geçti iç haznesini gönderebileceklerini ilettiler çok ilgili yaklaştılar teşekkür ederim"
"İlgili müşteri yetkilisine teşekkür ediyorum"
"İlgili müşteri hizmetleri yetkilisine çok teşekkür ederim"
"Tarafıma ulaşıldı. Malzemenin kargo sürecinde olduğu bildirildi"
Kumtel’den BİM üzerinden aldığım Kumtel Airfryer XXL model ürünüm arızalandıktan sonra garanti kapsamında servise gönder...dim. Daha önce Şikayetvar’da oluşturduğum şikayet sonrası yetkililer benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi gidermek için ürünü en kısa sürede yenisiyle değiştireceklerini söyled
Kumtel af-06 model Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Migros’tan satın aldım, ancak ürünü yalnızca son 1 aydır kullan...ıyorum. İlk kullanımımın üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, yaklaşık 1 hafta önce cihazın ızgarasında paslanma meydana geldi. Ürünümün faturası veya garanti belgesi elimde me
"Sorun çözüldü ürünün yedek parçası gönderilecekmiş"
Kumtel haf06 model Airfryer’ı yaklaşık bir süre önce Trendyol üzerinden 4.000 TL’ye satın aldım ve faturam elimde mevcut.... Son bir ay içerisinde ürünün sepeti paslandı ve alt tabanında soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kullanım ömrü ve kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Kum
"Çok teşekkür ederim ilginiz için. Hemen çözdüler. Yedek parça gönderimi yaptılar"
"Kumtel e** hanım aradı ve ürünün iç haznesini göndereceklerini söyledi çok sevindim umarım bu mutluluğum hayel kırıklığı olmaz şu an bekliyorum"
Kumtel’den BİM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım Airfryer 06 model ü...ründe, ilk günden itibaren iç haznesinde soyulma problemi yaşadım. Ayrıca,
Kumtel XXL Airfryer iç haznesi çok kısa süre içinde paslandı. Tüm markaların yedek parçaları internette mevcut. Ancak Ku...mtel de böyle bir hizmet yok maalesef. Artık Airfryer kullanılamaz durumda. Ne yapacağız, yeni iç hazne nereden temin edilecek, yetkililerden bilgi bekliyorum.
Kumtel Fast Fryer aldık 1 yıl önce şu an iç haznesi ( 2 li kısım ) soyuldu pas içinde lütfen yardımcı olun haznesini nas...ıl temin edebiliriz? Madem biraz daha kaliteli yapsaydınız yazık henüz çalışıyor ama sağlık sorunu yaşamaktan korkuyoruz sevgili Kumtel. Acilen dönüş bekliyoruz
"Müşteri hizmetleri gerekli kolaylığı sağladı teşekkür ederim Kumtel"
"Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."
"Şikayetim çözüldü"
Airfryer1.449
Ankastre Fırın2.006
Ankastre Set5.358
Aspiratör435
Barbekü10
Bulaşık Makinesi156
Buzdolabı168
Davlumbaz1.207
Elektrikli Düdüklü Tencere36
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi85
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima380
Mikrodalga76
Ocak2.617
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.415
Süpürge60Şarjlı Mop47
Tost Makinesi107
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi34
Vantilatör598Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
| Güç | 1800 W |
| Derinlik | 33.2 cm |
| Genişlik | 42.2 cm |
| Yükseklik | 36 cm |
| Isı Ayarı | |
| Fonksiyonlar | Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir Aksesuar, Dijital Ekran, Hızlı Pişirme Sepeti, Kızartma Sepeti, Kolay Temizlik, Otomatik Kapanma, Pratik Kullanım |
| Zamanlayıcı | |
| Hazne Sayısı | 1 |
| Hazne Kapasitesi | 8.5 lt |
| Pişirme Teknolojisi | Sıcak Hava İle Pişirme (Air Fryer) |
| Çıkarılabilir Hazne |
