Kumtel Müşteri Hizmetleri

Kumtel marka ankastre fırınım bugün normal çalışır durumdayken aniden dış camı patladı. Patlama sırasında ciddi bir gürü...ltü oldu ve fırının kapak kısmında gözle görülür hasar oluştu. Olay esnasında evde olmamıza rağmen neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar meydana gelmedi, ancak bu durum ...

Kumtel online mağazasından Kumtel Hinoki 12000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ve reklamlarında ürün için 4...8 saat içinde kurulum ve montaj yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Pazartesi günü saat 15.00’te ürün kargoyla teslim edildi, bugün ise çarşamba saat 17.30 oldu ve üzerinden 50 saati...

Kumtel hdv-01 model bulaşık makinemin değişimi için 23.06.2026 tarihinde işlem başlatıldı ve sıfır ürün gönderileceği sö...ylendi. Ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen “ürününüzü gönderdik, servise yönlendirdik, sizi ...

Kumtel markalı Fastfryer ürünümü 22 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay... sonra iç tetik switchi eridi ve cihaz çalışmamaya başladı. Ayrıca haznenin tetiğe denk gelen tarafı da eridiği için artık ürün hiç çalışmıyor. Sorunun temelinde aslında çok küçük...

30 Eylül 2025 tarihinde aldığımız Kumtel inox 2’li set içerisindeki aspiratör, ilk günden beri hava çekmiyor. Cihaz norm...al çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor, ışığı yanıyor ancak buharı ve kokuyu hiç çekmiyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe...

Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki gündür sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şek...ilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Ankastre setin kurulacağı adres Gümüşhane ili Torul ilçesi Kirazlık köyü. Ürünün bir ...

Kumtel markasına ait ankastre fırın setini 2025 yılı Eylül–Ekim ayı gibi sıfır olarak satın aldım ve şimdiye kadar sorun...suz kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce fırının üzerindeki sağ tarafta bulunan yuvarlak tuş çalışmamaya başladı ve yerinden çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için çağrı merke...

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel marka htmf-270 model buzdolabı satın aldım. Geçen hafta buzdolabının kapak raflarından biri, i...çecek yerleştirirken aniden kırıldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir parçada kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle Kumtel m...

Kumtel markasına ait Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F model ürünümle ilgili yaşamış olduğum servis sorunu nedeniyle bu ...şikayeti yazıyorum. Ürünle ilgili servis ihtiyacım olmasına rağmen 4 gündür yetkili servis bağlantı yapmaya gelmiyor. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetleri...

23.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bu ürün ...için Kumtel’in yönlendirdiği Bodrum’daki yetkili servisi bugün mesai saatleri içinde 7 kez aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Muğla Milas’...

Kumtel markasına ait htmf-210 model buzdolabını satın aldıktan sonra 25.07....2026 tarihinde saat 15.30 civarında kurulum talebi oluşturdum. Aradan 4 gün...

05.06.2026 tarihinde BİM’in İstanbul Beykoz Kavacık Mah. Orhan Veli Kanık Caddesi 16/a adresindeki şubesinden Kumtel Min...i Fırın 35 litre satın aldım. Ürünü açıp kullanmak üzere incelediğimde fırının kapağının yamuk olduğunu ve kapak ile gövde arasında boşluk kaldığını gördüm. Bu yamukluk nedeniyle k...

21 Temmuz tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. 14.2...89 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. 23 Temmuz’da ürün tarafıma eksik olarak gönderildiği için teslim almadım ve kargoyu kabul etmedim. Buna rağmen siparişim eksiksiz ve doğru şe...

10 gündür ne gelen var, ne arayan; ilgi ve alaka hiç yok. 10 dakika bekledim, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Evimde ...iki yaşlı insan var ve mağdur olduk. Gaz açım gelecek. Kumtel yüzünden 3 bin TL ceza kesilecek. Mağdurluğumu telefi etmelerini istiyorum; gerekirse CİMER'e kadar şikayette bulunaca...

Urz Dayanıklı Tüketim’den aldığım klima için 20 Temmuz’da montaj randevusu oluşturdum; ancak bugün 28 Temmuz olmasına ra...ğmen hâlâ montaja gelen olmadı. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi’ndeki adresime bir haftadır herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımd...

Fastfryer haf-20 model Airfryer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve iki gündür cihazda “176 ev / 176f” kodlu hata... ile karşılaşıyorum. Ne yaptıysam bu hatayı gideremedim ve cihazı kullanamıyorum, mağdur durumdayım. Destek alabilmek için fastfryer’ın WhatsApp hattına yazdım, istenenleri gönde...

Kumtel marka ds6-905 model bir aspiratör satın aldım ve montajının yetkili servis tarafından yapılmasını istiyorum. Bunu...n için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 27.07.2026 tarihinde saat 17:30 ile 18:15 arasında defalarca kez aramama rağmen müşteri temsi...

Başlık: Kumtel Yetkili Servisinden Karbon Filtre Dayatması ve Haksız Ücret Talebi Sıfır olarak satın aldığım Kumtel dav...lumbazın ilk kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Mutfağımda aktif bir baca deliği ve montaja hazır baca borusu bulunmasına rağmen adrese gelen yetkili servis ekibi, “B...