Kumtel Müşteri Hizmetleri

Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum ...

18 Temmuz Cumartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak ve fırın için kurulum talebinde bulundum. Görüşme sır...asında bana sadece gelmeden yaklaşık 30 dakika önce arayabileceklerini, net bir tarih ve saat veremeyeceklerini söylediler, yine de kurulum kaydımı oluşturdular ancak herhangi bir ...

02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın 2 gözünün çalış...madığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyip parça tedari...

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 12 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum, 15 Temmuz’da arandım ve 16 Temmuz’da... kuruluma gelineceği söylendi. 16 Temmuz günü saat 17.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ben yetkili servisi aradığımda saat 19.00’a kadar gelineceği söylendi, kısa süre sonra...

28.05.2026 tarihinde BİM’den Kumtel büro tipi mini buzdolabı satın aldık, ürün yaklaşık 1 ay sonra bozuldu. Kumtel’in mi...ni dolaplar için eve servis hizmeti vermediğini, ürünü bizim götürmemiz gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine dolabı kendi imkanlarımızla Bayraklı’daki Aykut teknik servise teslim et...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur...

Kumtel marka 3000fmgostr330225015180 kodlu mini fırını yaklaşık bir yıl önce aldım. Bugün fırın çalışır durumdayken ve i...çinde yiyecek varken ön camı aniden patladı. Patlama sonucu cam etrafa dağıldı ve annemin vücudunda kesikler oluştu. Bu kadar tehlikeli bir durum yaşanmasına rağmen müşteri hizmet...

Kumtel’den yaklaşık iki ay önce Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre set satın aldım. Kısa süre içinde ocağın camı patladı v...e 13 Temmuz 2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis çalışanları eve geldiklerinde, ocağın patladığı bilgisinin kendilerine iletilmediğini, bu nedenle hazırlıksız geldikleri...

15 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünler o günden beri evde kutusunda bekliyor. Kurulum... yapılmadığı için sıfır aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum, kutusunu bile açamıyorum. Kurulum için Kumtel’in kendi sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum, formlar doldurdum, e...

BİM'den Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel servisi üzerinden randevu oluşturduk ve 20.07.202...6 tarihi için saatli onay mesajı geldi. Buna güvenerek ev taşıma planımızı da bu kurulum tarihine göre ayarladık ve ürünün o gün kurulacağını düşünerek eve taşındık. Ancak randevu...

Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 14.07.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime servi...s yönlendirildi. Kolilerin üzerinde “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, servis eve geldikten sonra bir anda ek maliyetler çıkarıldı. Fırının takılması için 2’li ...

BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve kurulum için 17 Temmuz... Cuma günü başvuru yaptım. İlgili servis yetkilisi pazartesi sabah aradı an...

Kumtel marka ankastre ürünümü A101 mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisten 20.07.2026 tarihi iç...in randevu verildi ancak randevu gününde hiçbir şekilde gelen olmadı ve bilgi de verilmedi. Randevu sonrası servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir numarad...

Kumtel markalı HSS-01, Kumtel 2400 W kazanlı ütüm, buhar vermemeye başlayın...ca arıza yaptı ve ürünü Nisan veya Mayıs 2026 döneminde tamir için gönderdi...

Kumtel beyaz camlı set üstü ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ocak gözlerinden birinde sorun yaşamaya başladım. İ...lgili göz 2–3 dakika yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor. Bu arıza üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak talep olu...

Yakın zamanda Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve bugün kurulum iç...in randevu almak amacıyla başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle kuruluma 3...

Kumtel markasından satın aldığım Ko-40 Tshdf beyaz cam doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 16 Temmuz Perşembe günü... servis kaydı oluşturdum ve 11208070 numaralı SMS ile kaydımın alındığı bildirildi. Görüşme sırasında 20 Temmuz Pazartesi günü için randevu verildi; ancak net bir saat aralığı beli...

Kumtel marka üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım ve yeni taşındığım evime montajı için 07.07.2026 tarihinde servis... kaydı oluşturdum. İstanbul Küçükçekmece Yeni Mahalle’deki adresime geleceklerini söylemelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte evde ye...

Yaklaşık bir yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka ocakta gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Gaz kaçağı gibi son derece haya...ti bir konuda acil destek almak için günlerdir servis yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir haftadır ne geri dönüş oluyor ne de telefonlarıma cevap v...

Kumtel Blackthree 3'lü ankastre setim (ko-410 bf fırın, da6-833 Ocak ve davlumbaz) 1 Temmuz tarihinde teslim edildi, 6 T...emmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra ocağın bir gözü arızalandı. 14 Temmuz Salı günü Kumtel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak arızayı ...

Kumtel’den satın aldığım kule tipi sulu vantilatörü aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda motoru yandı ve ürü...nü garanti kapsamında servise verdim. Motorda değişim yapıldıktan sonra ürünü tekrar prize taktığımda bu kez yine yanık kokuları ve kıvılcımlar geldi, bunun üzerine tekrar servise ...

İzmir Menemen’de bulunan BİM Koyundere şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin montajı için 17.07.2026 tarihinden itiba...ren yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 4 gündür herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse ol...