Kumtel Müşteri Hizmetleri

Bursa Osmangazi’de bulunan Kumtel yetkili servisini aspiratör kurulumu için 15 Ekim tarihinde aradım ve 3 iş günü içinde... geleceklerini beyan ettiler. 16 Ekim saat 13.07’de arandım ve yarım saat içinde adreste olacakları söylendi. Buna güvenerek evde beklememe rağmen üzerinden 3,5 saat geçmesine karş...

10.550 TL ödeyerek BİM’den Kumtel Siyah Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. 15 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelen yetkil...i servis personeli, ürünü BİM’den aldığım için “fiyatı ucuz oluyor, bu yüzden içinde parça eksik çıkıyor” diyerek beni açıkça yanıltmıştır. Sıfır daire olan ve kendi havalandırma/b...

Konu: Yanıltıcı Kurulum Bilgilendirmesi, Ücretsiz Kurulum Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Mağduriyetimin Giderilmesi... Talebi Kumtel Yetkili Birimine, Kumtel markanızdan aspiratör siparişi vermeden önce, 14.10.2026 tarihinde saat 15.38’de müşteri hizmetlerinizi arayarak Tekirdağ ili Hayrabolu il...

Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürünümün ocağından elektrik sesi gelmeye başladı. ...Bu sorun yeni ortaya çıktı ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünü 6 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra...

Kumtel ankastre fırınımın üç rezistansı çalışmadığı için servis talebi oluşturdum. Gelen servis personeli fırının beynin...i ve rezistanslarını değiştirdi; ancak bu işlemden sonra fırın çalıştırıldığında bu kez sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı, cumartesi iç...

Kumtell marka ocak satın aldım ancak yetkili servis 5 gündür kuruluma gelmiyor. Dün için randevu verilmesine rağmen kims...e gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci randevum olduğunu, başka bir temsilci ise randevum olmadığını söylüyor. Elimde serv...

Kumtel marka fırın ve davlumbazımın kurulumu için yaklaşık 5–6 gündür yetkili servisi arıyorum ancak kesinlikle telefonl...ara cevap verilmiyor. Kurulum yapılmadığı için ürünleri kullanamıyorum. +90 850 333 56 85 numaralı telefonu defalarca kez aradım, arama geçmişimde de görüldüğü üzere en az 10 kez ...

Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel lx 6331 2000w fanlı ısıtıcı çalıştığı sırada iç kısmında elektrik kıvılcımlar...ı görünüyor ve cihazdan sürekli çıt çıt sesleri geliyor. Bu durumu yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü yetkili servise göstermek istedim...

Kumtel marka ankastre fırınımın alt ızgarası yanmadığı için 25 Eylül tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebinde... bulundum. Bana 8 Ekim tarihine randevu verildi. Devlet kurumunda çalıştığım için o gün için idari izin almak zorunda kaldım ve sabahtan akşama kadar evde servis bekledim, ancak ne...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel HVC-05W model dikey süpürgemi arıza...lanması nedeniyle yetkili servise teslim ettim. 24 Eylül 2026 tarihinde Kum...

Kocaeli Gebze’de bulunan BİM mağazasından Kumtel B66-S2 model ankastre set satın almıştım. 2024 yılının Mayıs ayında ald...ığım bu ürünün fırınının iç camı bugün hiçbir neden yokken aniden patladı. Fırının içi tamamen boştaydı, herhangi bir tepsi ya da yemek yoktu, patlama sesiyle mutfağa gittiğimde ca...

Ben Hakkari Yüksekova’da Kumtel satıcısı olarak çalışan bir esnafım. Uzun süredir Kumtel ve Simfer marka ankastre ürünle...rin montajı konusunda Yüksekova Medya Elektronik servisiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Servis, montajlara genellikle 4–5 gün sonra gidiyor, müşterilerim günlerce ürünlerini kullan...

11.10.2026 tarihinde Kumtel markasının camlı set üstü ocağı için Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum başvurusu y...aptım. Şikayetvar'daki başvuruma istinaden Kumtel'den arandım. Bugün servis aradı ve geldi daha kuruluma geçmeden siz camlı ocak almışsınız ya aparat alacaksınız ya da kurulum yapm...

Kumtel marka Silver Smartwave mikrodalga fırını sıfır olarak satın aldıktan sonra henüz 20 defa bile kullanamadan cihaz ...arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü Kumtel’in yetkili teknik servisine götürdüm ve yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte servis personeli bana sürekli parça beklediklerini,...

Kumtel marka ankastre setimin sıfır kurulumu için Kırıkkale merkezde adresime gelen yetkili kurulum ekibi, ücretsiz olma...sı gerektiğini düşündüğüm işlem için benden her bir parça için 200 TL olmak üzere ücret talep etti. Bu ücreti faturalandıramayacaklarını özellikle belirttiler ve bunu kabul etmediğ...

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ankastre seti (ocak, fır...ın ve davlumbaz) satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde alındı ve haziran ayında Kumtel yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ankastre setin tüm parçalarında daha ilk ...