to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel doğrayıcı ürünümün kapağı ile ilgili yaşadığım sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 9 Temmuz tari...hinde müşteri temsilcisi, sorunum çözülecekmiş gibi işlem yaptığını, “şikayetinizi çözüldü olarak doldurun, gönderimi yapalım, kargoya bu şekilde verelim” diyerek benden Şikayetvar
26 Haziran 2026'da Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak aldım. Ürün geldiğinden beri en büyük gözü yanmıyor ateşliyo...r ancak sabitlemiyor sönüyor. Temmuz ayında defaten müşteri hizmetlerini 08503335685 numarasından aradık. Her biri 15 er dakika süren ve kesinlikle birine bağlanmaya aramalardan so
Kocaeli Gölcük’te yeni aldığım Kumtel ankastre setin kurulum servisi için tüm gün işimi bırakıp evde beklememe rağmen hi...zmet alamadım. Bugün için servis geleceği söylendi fakat net bir saat aralığı verilmedi. 13.11’de telefonuma bir kez çağrı düşüp hemen kapatılmış, ben anında geri aradığımda ise “
Kumtel marka ankastre fırınımı Temmuz 2025’te Rize Merkez’den aldım. Fırını kullandığım ilk günden beri hemen her derece...de ve her programda buhar kaçırma sorunu yaşıyorum. Buhar sadece kapak kenarlarından değil, adeta her yerinden dışarı taşıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de iler
Kumtel B66_S2(MT) 2’li ankastre seti Torbalı İzban yanındaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün üçüncü senesinde setin t...amamında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Mart 2026 itibarıyla ocakta çakmak arızası başladı, kendi kendine elektrik atıyor, fırın düzgün pişirmiyor ve davlumbaz yerinden söküldü. Bu
Kumtel marka set üstü ocak ve davlumbaz aldım, 17.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak o günden beri montaj yapılamadı.... Kurulum için servis kaydı açıldı, elimde 11568390 numaralı kayıt bulunuyor fakat yetkili servis bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ceva
"Montaj gecikmesi olması dışında memnunum..."
Kumtel’den satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için 16 Eylül tarihin...de talep oluşturdum; üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde
Kumtel marka ankastre setimi (ocak, fırın ve davlumbaz) internet üzerinden ...BİM’in online satış kanalından satın aldım. Aldığım günden beri fırının iç
Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce ürün ev...ime geldi ve yetkili servis tarafından bağlantısı yapıldı. Servis, ocağın çalıştığını ancak ocak başlıklarına ateşin tam olarak gelmemesinin gaz basıncı ile ilgili olabileceğini sö
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 1 hafta önce servis ...talebi oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri
"Servis gelip almayı kabul etti, inşallah tamir edilip tamamen çözülür, teşekkürler"
3 ay önce Kumtel marka 71 litre LX9625 midi fırın satın aldım. Toplamda 6‑7 kez belki kullandığım fırın, birkaç hafta ön...ce çalışıyor olmasına rağmen hiç ısınmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mini ve midi fırınların küçük ev aletleri kapsamına girdiğini, bu yüzden sadece ankastre fırın
Kumtel markalı bir davlumbaz kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1 ay önce cihazın ışığı ve fanı tamamen çal...ışmaz hale geldi ve o tarihten beri davlumbazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında teknik servis talebinde bulunmak istedim ancak markanın hiçbir iletişim kanalından sonuç alamıyor
Kumtel Ankastre Set Montaj Kusurları, Hatalı Bilgilendirme ve Çözülmeyen Mağduriyetlerim Kumtel Yetkili Makamına, 02.0...9.2026 tarihinde evime kurulumu yapılan Kumtel marka 3’lü ankastre setin montaj sürecinde; yetkili servis personelinin lakayıt tavırları, hatalı ve eksik montaj uygulamaları, müşte
Kumtel B66-SF2 model fırını yaklaşık 4 ay önce 3’lü set olarak satın aldım. Fırını ikinci kez kullanmaya çalıştığımda hi...ç ısıtmadığını, 1 derece bile ısı artışı olmadığını fark ettim. Kurulum esnasında ayrıca davlumbaz için fan benzeri bir parça takıp 600 TL ücret aldılar. Arızayı fark edince hem y
Kumtel marka hpc 03 model düdüklü tencerenin emniyet sibobu 10.07.2026 tarihinde düştü ve parçasını bir daha bulamadık. ...Bunun üzerine Kumtel yetkili servisine giderek yedek parça talep ettim ancak çalışan, “Fabrikadan gelmez, istek yapsak bile burada aylarca kalır, yapılmaz” şeklinde yanıt verdi. D
"Hemen dönüş sağlandı tkler Kumtel"
Kumtel’den aldığım Kumtel kmsac-121 12000 BTU iç ünite klimam için 12.09.2026 tarihinde kurulum kaydı oluşturdum ve 16.0...9.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana yaklaşık 5
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye sayfasından satın aldığım set üstü ocak için 13 Eylül tarihinde kurulum talebi oluş...turdum. Kuruluma 3 gün içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aynı siparişte aldığımız K
27 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel... Bej Rustik 3'lü Ankastre Set içindeki KO-40TAHDF model cam ankastre ocağım
Kumtel’den aldığım set üstü ocak 12.09.2026 Cuma günü elime ulaştı ancak ürün hâlâ kurulmadığı için 7 gündür kullanamıyo...rum. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve teslimat sonrası hemen arayıp kurulum talebi oluşturdum. Kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi fakat ne gelen oldu ne de arayan.
"Teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait bir ankastre seti Tunceli’de geçen hafta Cuma günü sat...ın aldık ve bu pazartesiden beri Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi’ndeki adr
İş yerimiz için Kumtel marka A++ inverter özellikli iki adet klima satın aldık ve yaklaşık iki ay önce montajları yapıld...ı. Montaj yapıldığı ilk andan itibaren klimalar doğru düzgün soğutma yapmıyor ve montajları da son derece gelişigüzel, çirkin ve biçimsiz bir şekilde yapılmış durumda. Bu durumla
Kumtel ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) adres değişikliği nedeniyle ikinci kez kurulumu için 15 Eylül 2026 ...tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servisten hizmet aldık. Servis ekibi gelip yalnızca ocağın bağlantısını yapıp gitti, ocağın sabitlenmesi için silikon uygulaması gibi he
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre ocak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ocak üzerindeki demirlerden biri... eridi. Ürünü neredeyse bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde aynı sorunu çevreme önerip aldırdığım başka bir Kumtel ocakta da yaşadık, onun da demiri erimiş durumda. Defalarc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
