Kumtel Ankastre Setinde Çalışmayan Davlumbaz, Kırık Ocak Camı Ve Fırın, Hizmetlerden Cevap Yok

Kumtel ankastre setimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çalışmıyor, ocağın camı kırık durumda ve fırın da çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu ürünleri kullanamıyorum ve mutfak ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik, evde bile düzgün kalamıyoruz.

Ürünü internet üzerinden satın aldım, ancak elimde şu an sipariş veya müşteri numarası bulunmuyor. Yaklaşık 1 aydır Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışıyoruz fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Hem güvenlik açısından risk oluşturan kırık ocak camının hem de çalışmayan davlumbaz ve fırının en kısa sürede kontrol edilmesini, ürünlerin tamir edilmesini ya da gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.