to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı üçlü set aldım ve yaklaşık bir hafta önce kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra davlumbazın hiç çalışmadığın...ı, ocaklardan birinde de sorun olduğunu fark ettim. Bu süreçte bölgemdeki yetkili servisi defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı. Çağrı merkezini de birçok kez aradım anca
Kumtel’den yaklaşık 17 ay önce garanti kapsamında aldığım ankastre ocak bir aydır elektrikle ateşleme yapmıyor ve ürünü ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. De
07.07.2026 tarihinde Kumtel marka cam ankastre set satın aldım ve 11148841 numaralı servis kaydıyla montaj talebinde bul...undum. Cumartesi günü için randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün tüm gün evde hazır beklememe karşın yetkili servis ne adrese geldi ne gecikme bilgisi verdi ne de herhangi bir
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
"Kısa sürede arayıp sorunu çözdüler kısa süre de temin edileceği söylenildi teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve 29 Haziran’da Kumt...el servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım. İlgili ocak gözü yanıyor gibi görünüyor fakat hemen sönüyo
Kumtel marka duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Pazar günü Kumtel’in internet sistemi üzerinden montaj talebi oluş...turdum. Buna rağmen günlerdir montaj yapılmadı ve talebim bir türlü işleme alınmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, saatlerce hatta beklemek zorun
Trendyol üzerinden 7 Haziran’da satın aldığım Kumtel Fastfryer XL Airfryer’ı yurt dışında olduğum için ancak 2 gün önce ...açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Fişe takmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve ciha
"Kumtel Genel Merkezinden Asena hanım aradı, firma adına özür diledi ve kurulum tamamlandı. Şikayetim kalmadı."
08.07.2026 tarihinde Niğde merkez Şahinali Mahallesi’ndeki BİM Market’ten K...umtel marka beyaz renkli ankastre takım satın aldım. Ürünün kurulumu için a
"Yarım saat içinde Arayıp sorunu gidereceklerini söylediler. Şu an beklemedeyiz."
Kumtel markasına ait hch-21 2 in 1 beyaz cam hazneli doğrayıcıyı 01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel firmasın...dan satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, kapağı ilk yıkamada eğrildiği için değişime göndermek zorunda kaldım. Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra ürünü 28.03.2
Kumtel markalı davlumbazın kurulumu Temmuz–Ağustos 2025 döneminde yapıldı. Montaj sırasında orijinal ve uygun bir karbon... filtre yerine uyduruk bir karbon filtre takıldığını daha sonra fark ettim. Ürünü alırken ve montaj sırasında bana farklı, uygun filtre kullanılacağı söylenmişti ancak şu an cihazı
Yaklaşık bir ay önce Kumtel markasına ait ocak, fırın ve davlumbaz ürünlerini satın aldım. Ürünler 30 Haziran 2026 tarih...inde tarafıma teslim edildi ancak yetkili servis kurulumu yapılmadığı için hâlâ kullanıma başlayamadım. Teslimatın ardından kurulum hizmeti için Kumtel’in 0850 333 56 85 numaralı
3 Temmuz 2026 tarihinde Tarsus’taki BİM Trend mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. BİM ma...ğazasının bu ürün için eve teslim ya da dağıtım hizmeti olmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Tarsus’tan Çamlıyayla’ya götürmek zorunda kaldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel yet
Kumtel marka 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir hafta önce BİM’den 20.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Küt...ahya Kumtel genel yetkili servisini defalarca aramama rağmen, sürekli bahaneler üreterek kuruluma gelmiyorlar. Telefon görüşmelerimizde servis yetkililerinin üslubu son derece uka
6 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ktf-360 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün Ankara Çankaya’daki adresime... teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, cihazın dik durmasını sağlayan en önemli kısım olan taban parçasının hiç çıkmadığını fark ettim. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz durumda.
Trendyol üzerinden Annem için Kumtel yetkili satıcısından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürün 19 Aralık 2025 tarih...inde teslim edildi ve sadece birkaç kez kullanabildik. İlk kullanım sonrasında bulaşık makinesinde yıkadığımızda, kapağın yamulmuş ve deforme olmuş şekilde çıktığını gördük. İpli
Kumtel markalı ankastre fırın ve ocak aldım; ancak kurulum için Edremit’te bulunan As Teknik isimli şubesinden bir hafta...dır teknik servis bir türlü gelmiyor. Geçen Pazartesi günü ilk randevu için dönüş yaptılar ve her gün “Bugün geliyoruz, iki saat içinde oradayız” demelerine rağmen hiçbir gün gelme
Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Aydın Söke ilçesinde faaliyet gösteren oslo teknik isimli servis, ürünün Kuş...adası’ndaki kurulumunu yaptı ve bu işlem için benden 5.000 TL talep etti. 08.07.2026 tarihinde bu ücreti ödedim, ödemenin 2.000 TL’sini banka üzerinden dekontlu olarak, kalan kısmı
Kumtel markalı Ko-40 Tshdf model set üstü ocağı aldım ve montajı için dünden beri servis talebi oluşturmaya çalışıyorum.... Ancak çağrı merkezinin telefon numarasını hiçbir şekilde açmıyorlar, attıkları mesaj üzerinden yazdığımda da servis kaydının açılıp açılmadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Wha
Kumtel marka ankastre ocağı yeni aldım ve kurulumu için başvuru oluşturdum. Ardından 11167837 numaralı servis kaydımın a...çıldığına dair SMS aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan bir yetkili servis oldu. Ürünü sıfır aldığım halde hâlâ kurulum yapılamadığı için ocağı
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmıyor. Altındağ’daki Kumtel yetkili servi...siyle görüştüğüm halde her gün “geleceğiz” denilmesine rağmen 5 gündür kimse gelmedi. Evde sadece bugün müsaitim, bundan sonra evde kimse olmayacağı için kurulumun yapılması benim
"Müşteri temsilcisi songül hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setini Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünler zamanında teslim edildi... ancak 20 Haziran’dan bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Servisi her aradığımızda “yarın geleceğiz, haftaya geleceğiz” denilerek sürekli oyalandık ve yaklaşık 20 gündür ürünleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
