Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Yetkili Servisin Geri Dönüş Yapmaması

Merve · 2026-07-11T11:09:59+03:00

Kumtel marka ankastre ocağı yeni aldım ve kurulumu için başvuru oluşturdum. Ardından 11167837 numaralı servis kaydımın açıldığına dair SMS aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan bir yetkili servis oldu. Ürünü sıfır aldığım halde hâlâ kurulum yapılamadığı için ocağı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kumtel yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek evime gelip ürünün kurulumunu yapmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Kumtel

11 Temmuz 11:0926

Kumtel

13 Temmuz 14:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Merve Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Yetkili Servisin Geri Dönüş Yapmaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Savaş

Kumtel

8 Mayıs 17:24400

Kumtel marka ankastre ocağı aldıktan sonra 5 Mayıs tarihinde sistemde kayıtlı olan telefon numarasını arayarak kurulum i...çin başvuru yaptım. Görüştüğüm kişi, kaydın alındığını ve üç gün içerisinde bana randevu bilgisi verileceğini söyledi. Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne...

Kurulum Servisi Cevapsız, Garanti Hakları İptal Edildi

Ümit

Kumtel

19 Haziran 08:35223

Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du...

1 Destek

Kumtel Ankastre Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Acil Sıcak Su Kesintisi

Beyza

Kumtel

9 Temmuz 12:5672

Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım ...

Kumtel Ankastre Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Acil Sıcak Su Kesintisi

Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Servis Mağduriyeti

Firat

Kumtel

21 Kasım 2025 20:03781

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak 5 gündür kurulum yapılamadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Servis bekledi...ğim için mağdur durumdayım. Ürünü internet üzerinden tahmini olarak 14 Kasım’da aldım, 17 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ardından çağrı merkezini arayarak kurulum için servis ...

Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Servis Mağduriyeti

1 Destek

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Kullanılamaz Durum

Safiye

Kumtel

19 Ocak 22:141.205

Kumtel marka ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servis 10 gündür gelmiyor. Kurulum talebimi 9 Ocak tarihinde ...iletmeme rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte yetkili servisi toplam 5 defa aradım ve her seferinde “akşam geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, r...