Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu 20 Gün Gecikiyor
Kumtel marka ankastre fırını 3 Temmuz tarihinde İstanbul Bağcılar’daki BİM ...mağazasından satın aldık. Satın aldıktan sonra kurulum için arandık ve 7 Te
Kumtel marka ankastre fırını 3 Temmuz tarihinde İstanbul Bağcılar’daki BİM ...mağazasından satın aldık. Satın aldıktan sonra kurulum için arandık ve 7 Te
9 Temmuz’da BİM marketten Kumtel Hinoki marka klima satın aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen montajı hâlâ yap...ılmadı. Kumtel klima servis hattını arayarak montaj kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir tarih ya da net bir süre bilgisi verilmedi. İzmir Bornova’daki adresimde klimamın
26 Aralık Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel markasına ait bir davlumbaz takımı satın aldım. Ürün Ankara ...Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi ve kurulum sürecinde dahi firmaya ulaşmakta zorlanmıştık. Ürün geldiğinden beri ocağın bir gözünün çakmağı hiç yanmıy
BİM’den Kumtel marka bir aspiratör/vantilatör aldım. Ürün daha iki yıl bile olmadan arıza yaptı. Cihazdan sadece ses gel...iyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, görevini yerine getirmiyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Mardin merkezde yetkili servis bulunmuyor. Görüştüğümde Nusaybin’de servis

Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Aradan... 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydın oluşturulduğu v
"Pazartesi günü Kumtel Klima kurulum talebi oluşturdum. Salı günü gelip ücretsiz kurulum yaptılar. Klimam çok hızlı takıldı. Kumtel ailesine ve Mardin Artuklu bölgesine bakan servise çok Teşekkür ederim."
01.08.2025 tarihinde Kumtel marka ofis tipi buzdolabı aldık ve ürünü aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyor...uz. Buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor, buzluk kısmı ise sürekli olarak aşırı buz tutup bir süre sonra çalışamaz hale geliyor. 2026 yılının 3. Ayında müşteri hizmetleri ile iletişi

Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, ...17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır. Fırını ilk kez çalıştırdı

13 Temmuz’da Kumtel marka ocak teslim edildiğinde, montaj için yetkili servisin aranması gerektiği söylendi. Aydın Kuşad...ası’ndaki yetkili servise ulaşamadığım için genel servisi aradım ve 11182787 numarasıyla montaj talebi oluşturuldu, ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra
Kumtel markasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan üçlü set aldım. Ürünler geldiğinde malzeme kalitesini görünce hata... yaptığımı anladım ancak artık çok geçti. Fırının üst kısmı en baştan beri çalışmıyordu ama acil olmadığı ve alacağım muameleyi az çok tahmin ettiğim için o dönem aramadım. 9 Temm

12/07/2026 tarihinde Kumtel markasının KO-40TSHDF-A0J model set üstü ocağını satın aldım ve aynı gün kurulum talebinde b...ulundum. Buna rağmen kurulum randevum saçma bir şekilde ancak 18/07/2026 tarihine verildi. Doğalgaz açılışı ocak kurulumu yapılmadan gerçekleşemediği için bir haftadır evimde doğal
Kumtel marka İnox tam boy fırın satın aldım, ürün bana yaklaşık 20 gün önce teslim edildi ancak hâlâ kurulum yapılmadığı... için ürünü kullanamıyorum. Ürünün kurulumu için ilk olarak 10 Temmuz civarında internet üzerinden form doldurarak kurulum talebinde bulundum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 13
Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ocağın çakmakları yanmamaya başladı. Ürünü aldıktan kıs...a süre sonra yaşanan bu arızaya rağmen yetkili servis sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünün arkasında durmadı ve benden ücret talep etti. Henüz bu ücreti ödemedim. M
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için talep oluşturuyorum kimse gelmiyor. 2 gündür adam kovalıyoruz resmen. İş y...erinden izin alıyoruz kurulum yapacağız dediğiniz için hem iş konusunda mağduriyet yaşıyorum hem de ürün kurulum aşamasında. Kumtel'in kendisini arıyorum bana yönlendirdiği servis
Kumtel markalı klimayı 11 Temmuz’da BİM’den sıfır ürün olarak satın aldım. Cihazı ilk gün kurup çalıştırdığımız andan it...ibaren soğutma yapmadı, motor devreye girmedi ve ekranda sürekli 04 PC şeklinde bir hata yazısı çıkmaya başladı. Yazın ortasında, çöl sıcaklığında resmen klimaya güvenerek evde kal
Kumtel markasından internet üzerinden yeni bir set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 5 gündür kurulum için yetkili se...rvise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Esk
Kumtel markasına ait Kumtel Deposuz Su Arıtma Cihazı hsa-103 model cihazı aldıktan sonra kurulum için servis geldi ancak... cihazı ters bağlamışlar. Daha sonra tekrar gelip düzelttiklerini söylediler fakat bu kez de sudan neredeyse hiç akış olmuyordu, çok az su geliyordu. 24 Mayıs’ta cihazı tamir için
Kumtel marka siyah çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerind...en satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama yapmıyor, kapağı tam olarak
"İlgini ve alakanız için teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka duvar tipi klima satın aldım. ...Ürün sıfırdı ve bugün yetkili servis tarafından montajı yapıldı, montaj yap
Kumtel markasına ait ktf-280 ayaklı vantilatörü 31.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü gayet norm...al ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen kısa süre içinde vantilatörün ayağı kırıldı ve bu durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu firmaya ilettiğimizde, kırılan ayağ
Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 12 Temmuz Pazar gününden beri bekliyor...um. 11177291 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulum adresim Mersin Erdemli’de. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün defa
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu yapıldıktan sonra ocak beklerinin bir kısmı yanarken bir kısmı hiç yanmadı. Kuru...lumu yapan ekip, sistemde hava olduğunu ve zamanla düzeleceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti, ancak sorun hiç düzelmedi. 8 Haziran tarihinde 11023319 referans numara
25.05.2026 tarihinde BİM marketten 5.990 TL ödeyerek Kumtel marka kıyma çekme aparatlı hamur yoğurma makinesi satın aldı...m. Ürünü, etleri küçük küçük doğrayıp kuşbaşı büyüklüğünde kıyma aparatına koyarak ilk kullanımımda denediğimde makine hemen bozuldu. Bunun üzerine BİM şubesine durumu bildirdiğimd
13 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldık. 14 Temmuz’da Kumtel yetkili servis montaj... için geldi, kurulumu yaptıktan sonra iş emrini kapatıp gitmek istedi. Bu sırada fırın tepsilerinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettik ve eksik tepsilerin temin edilmesini talep et




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77