to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde saat 16:48’de Stok Kodu 3501DS60XTR03 olan aspiratörü satın aldım. Si...tede “Ürünlerimiz ücretsiz kurulum ile satılır” şeklinde bir başlık ve bilgilendirme yer aldığı için ürünü buna güvenerek aldım, sayfada kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir iba
"Teşekkürler"
Yeni bir üçlü Kumtel ankastre seti aldım ve kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda 0850 333 56 85 numaralı... hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski ankastre setinin yerinden sökülmesi için 200 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Kurulumun Bursa Nilüfer adresime yapılacağını belirtti
Kumtel markalı davlumbazımın kurulumu için bugün Ankara Sincan bölgesindeki Kumtel yetkili servisi ile karşılaştığım tut...umu paylaşmak istiyorum. Kurulum için görüşme sırasında, işlemin kendisiyle doğrudan ilgisi olmadığını düşündüğüm “Ev sahibi misiniz, kiracı mısınız?” şeklinde kişisel sorular yöne
23 Eylül 2026 tarihinde kumtel.com.tr üzerinden Kumtel marka sürgülü aspiratör satın aldım. Satın alma öncesinde hem int...ernet sitesinde ücretsiz kurulum ibaresini gördüm hem de emin olmak için müşteri temsilcisini aradım. Telefonda özellikle sürgülü aspiratör kurulumu için ücret alınıp alınmadığını
2026 Temmuz ayında ofis tadilatımız sırasında klima altyapısının hazır olması için Toshiba servisine tüm klima borulama ...altyapısını yaptırdım. (13 gün önce) Tadilat bittikten sonra BİM’den Kumtel marka 12.000 BTU gücünde 2 adet klima satın aldım ve 23 Eylül 2026 tarihinde montaj için 11595887 numara
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
19 Eylül 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de adresimize Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Kumtel yetkili servis...i geldi ve kurulumu yaptı. Ardından 21 Eylül 2026 günü Aksa Doğalgaz ekipleri doğal gaz ilk açma işlemi için adrese geldiklerinde, ankastre ocak ile doğalgaz bağlantı borusundaki c
BİM’den Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünü 17’sinde aldım ve yetkili servisin gelmesini bekledim. Servis anca...k 3. İş günü akşam saatlerinde geldi, gelen görevlinin çok acelesi vardı, kurulumu alelacele yaptı, bir şeyleri kırıp yerine yedek parça taktı ve bu şekilde bıraktı. Kurulumdan son
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Satın alma aşamasında kurulum için ücretsiz teknik servis ...geleceği söylendi. Ancak kurulum için yönlendirilen Kumtel teknik servis, montaj işlemi için 600 TL talep etti ve bununla birlikte randevu süreçlerinde de ciddi mağduriyet yaşattı.
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra 19.09.2026 tarihinde kurulum için gelen iki görevli hem son derece saygısı...z hem de ilgisiz davrandı. Doğalgaz borusu delikten geçmiyor diyerek ocağı kurmak istemediler, işi yapmamak için adeta zorlandılar. Matkapla deliği ben büyüttükten sonra boru geçti
Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model set üstü ocağımın doğalgazdan LPG’ye dönüşümü için genel ...merkeze telefonla ulaştığımda bana 350 TL ücret bilgisi verildi. Ancak bugün gelen yetkili servis hem kurulumu yaptı hem de dönüşümü gerçekleştirdi ve benden 450 TL aldı. Ayrıca s
Kumtel B66-SF2 model fırını yaklaşık 4 ay önce 3’lü set olarak satın aldım. Fırını ikinci kez kullanmaya çalıştığımda hi...ç ısıtmadığını, 1 derece bile ısı artışı olmadığını fark ettim. Kurulum esnasında ayrıca davlumbaz için fan benzeri bir parça takıp 600 TL ücret aldılar. Arızayı fark edince hem y
Kumtel ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) adres değişikliği nedeniyle ikinci kez kurulumu için 15 Eylül 2026 ...tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servisten hizmet aldık. Servis ekibi gelip yalnızca ocağın bağlantısını yapıp gitti, ocağın sabitlenmesi için silikon uygulaması gibi he
"Teşekkürler işlem halloldu"
15.09.2026 Salı günü sabah saat 10:00 civarı İzmir Gaziemir’deki Kumtel yetkili servisi ankastre ocak kurulumu için evim...e geldi. Ancak benim aldığım ürünün ankastre değil set üstü olduğunu söylediler ve kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bu tutarın yüksek olduğunu söylediğimde ise “Biz cebimiz
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın alırken ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu söylendiği için özellikle bu ürünü terc...ih ettim. Kurulum için gelen görevli, kurulumun ücretsiz olduğunu ancak gaz borusunun eski olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, değişim yapılmazsa kurulumun iptal edileceğ
"Sorun giderildi"
Kumtel’den aldığımız B66-SF2 model fırın ve ko-40 tshdf model ocak için yet...kili servisin hem para odaklı hem de sorumsuz davranışı nedeniyle şikayetçi
Trendyol üzerinden Kumtel da-833 model davlumbaz satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, kutunun içinden y...ağ filtresinin çıkmadığını, davlumbazın çalışabilmesi için yağ filtresinin takılmasının zorunlu olduğunu söyleyerek benden ayrıca yağ filtresi ücreti talep etti. Zorunlu olduğunu ö
Kumtel markalı KO-420F biz model set üstü ocağımız 20.05.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisi tarafından kurulup teslim... edildi. Kurulduğu günden bu yana, yani 2 gün öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Yaklaşık 2 gün önce evde gaz kokusu fark ederek gaz kaçağı olabileceğini düşündük ve 11.0
Ankara Altındağ’da hizmet veren Kumtel yetkili servisinin ankastre set montajı sırasında yaşadığım zararı paylaşmak isti...yorum. Bu sabah mutfağıma ankastre set kurulumu için gelen servis ekibi, davlumbaz montajını yaparken yeterince dikkatli davranmadı ve davlumbazın arkasındaki fayansı parça parça k
Kumtel marka bir aspiratörü internet üzerinden satın aldım. Firmanın kendi ...internet sayfasında ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj dahil ibareleri
15 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden bir davlumbaz siparişi verdim. Kurulum için gelen ekip, ür...ünün mutfağıma uygun ebatlarda olmadığını söyleyerek kurulum yapamadı ve müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Ben de müşteri hizmetlerini araya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
