to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Reddi
20 Ekim 2026 tarihinde Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden 1237 numaralı Arya Sküba Kloş Etek siparişini verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Daha sonra bu süre 15 güne çevrildi, ardından da “minimum 15 gün kargoya verme süremiz” denilerek belirsiz bir hale getirildi.
Bugün 10 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara bakılmadı. WhatsApp hattından yazdığım mesajlara ise çok geç ve her seferinde aynı cevap verildi, sadece “minimum 15 gün kargoya verme süremiz” denilerek yaklaşık 20 gündür oyalandım. Ücret iadesi talep ettiğimde de eteğin ön sipariş olduğu söylenerek iade talebim kabul edilmedi.
Ürünü sipariş verdiğim tarihte belirtilen süreler sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesine ve tüm bu gecikmeye rağmen hala kargoya verilmemesini kabul etmiyorum. Eteğimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
