to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbazda Eksik Yağ Filtresi Ve Zorunlu Ücret İadesi
Trendyol üzerinden Kumtel da-833 model davlumbaz satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, kutunun içinden yağ filtresinin çıkmadığını, davlumbazın çalışabilmesi için yağ filtresinin takılmasının zorunlu olduğunu söyleyerek benden ayrıca yağ filtresi ücreti talep etti. Zorunlu olduğunu özellikle vurguladıkları için mecbur kalarak yağ filtrelerini taktırdım ve 500 TL ödeme yaptım.
Yağ filtresinin ürünle birlikte gelmesi gerekirken ayrıca satılması ve “zorunlu” denilerek bu bedelin alınmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Ücret ödediğime dair elimde servis/ödeme belgesi de bulunmaktadır.
Kumtel’in, servis tarafından satılan yağ filtrelerini geri alarak benden tahsil edilen 500 TL’yi eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu tür uygulamalar hakkında gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Dlk C. İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbazda Eksik Yağ Filtresi Ve Zorunlu Ücret İadesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Prosedür gereği iade yapılmıyormuş dendi genel merkezden. Zorunlu deyip filtreyi taktılar. Bir de ürün takıldı iade yapamayız deniyor. Rezalet bir firma. Servis çalışanlarına danhakkımı
Prosedür gereği iade yapılmıyormuş dendi genel merkezden. Zorunlu deyip filtreyi taktılar. Bir de ürün takıldı iade yapamayız deniyor. Rezalet bir firma. Servis çalışanlarına danhakkımı helal etmiyorum. Zaten insanları belli ki bu şekilde kandırıp paralarını alıyorlar. Yazıklar olsun
