to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel B66-SF2 Fırın Isıtma Sorunu Ve Uzayan Servis Beklemesi
Kumtel B66-SF2 model fırını yaklaşık 4 ay önce 3’lü set olarak satın aldım. Fırını ikinci kez kullanmaya çalıştığımda hiç ısıtmadığını, 1 derece bile ısı artışı olmadığını fark ettim. Kurulum esnasında ayrıca davlumbaz için fan benzeri bir parça takıp 600 TL ücret aldılar.
Arızayı fark edince hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Arıza kaydım 11537764 numarasıyla oluşturuldu ve 3 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni aldığım bir fırını doğru düzgün kullanamıyorum.
Bozuk olan fırınım için acilen servis yönlendirilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet bey İletmiş olduğunuz Kumtel B66-SF2 Fırın Isıtma Sorunu Ve Uzayan Servis Beklemesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
