to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ancak yetkili servis günlerdir kurulum için gelmiyor ve ürün hâlâ paketli şekilde... bekliyor. 04.11.2026 Çarşamba günü Şanlıurfa Karaköprü için kurulum kaydı oluşturdum, 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi fakat hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süre içind
Kumtel internet mağazasından aldığım aspiratörlü ankastre setin kurulumunun ücretsiz olduğunu internet sayfasında açıkça... belirttikleri için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen servis ekibi aspiratörü takmak için benden 1.250 TL, mevcut ankastreyi yerinden çıkarmak için de 600 TL olmak
Yaklaşık 3–4 yıl önce BİM mağazasından satın aldığım, bugüne kadar hiç kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış sıfır Kumtel... marka davlumbazımın montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün 3–4 yıl önce alındığını ve faturasını bulamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, yeni satın
"Gerek çağrı merkezinde bizim derdimizi lendi derdi gibi dinleyen merve hanıma gerek Kumtel Menemen yetkili servisi Yönetimi'ne ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
İzmir Torbalı’da kiracısı olduğum eve ev sahibim Kumtel ankastre set aldı v...e 30 Ekim Cuma günü Kumtel servisini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum
"Kumtel şikayet birimindeki müşteri temsilcisi ve kalite biriminden ulaşan temsilcilere servis talebi oluşturduktan sonraki yaşanan bilgi paylaşımı ve iletişim sorununa istinaden telafi olarak karbon filtre hediyeleri için teşekkür ederim."
Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w model aspiratör aldıktan sonra ser...vis talebi oluşturmak için önce müşteri temsilcisini aradım ancak hiçbir şe
Kumtel’den satın aldığım ocak ve davlumbaz setinin kurulumu için İstanbul/Esenyurt bölge servisi geçtiğimiz cumartesi gü...nü adresime geldi. Servis ekibi, ocağın tezgaha sığmadığını, mutfak dolabının kesilmesi gerektiğini ve davlumbazda parça eksik olduğunu söyleyerek montajı yapmadan evden ayrıldı.
Kumtel markasından b66-SF2-A0O (MT) Kristal b ankastre seti aldım, neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılm...adı. Defalarca kez servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletildim, üç kere de randevu verildi ancak hiçbirinde ne gelen oldu ne de arayan. En son 27 Ekim Salı
Kumtel markalı davlumbazın sıfır kurulumunda hiçbir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, 29.10.2026 tarihinde Adana S...eyhan’daki yetkili servis kurulum sırasında davlumbaz kömürü için benden 500 TL Nakit ücret aldı. Buna rağmen herhangi bir fatura, makbuz veya belge düzenlenmedi. Hem “ücretsiz ku
Kumtel ko-40 tahdf model ankastre ocağı batıege mağazasından satın aldım. 28 Ekim tarihinde ödemesini yaptığım ürün için... 29 Ekim günü Kumtel yetkili servisinden iki görevli montaj için eve geldi. Servis görevlileri, ocağın sistemde set üstü göründüğünü, bu nedenle kurulum ve garanti başlatma için be
Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından #11617140094 numaralı sipariş ile Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürün elime ul...aştığında şehir dışında olduğum için kurulumu ancak 15 gün sonra yaptırabildim. Kurulum için gelen ekip, daha benim hiç açmadığım kutuyu kendileri açtı ve büyük gözün çakmağının bo
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık iki ay önce satın aldım. Kurulum için ayrıca ücret ödedim, kurulum yapıldıktan sonra... ise aspiratörün ve fırının düğmesinin bozuk olduğunu gördük. Aspiratör daha sonra değiştirildi ancak fırın için 4–5 kere servis kaydı açmamıza rağmen düğme arızasına hâlâ çözüm bu
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 20 Ekim Salı günü telefonla ra...ndevu oluşturdum. En geç 3 ila 5 iş günü içinde gelip kurulumun yapılacağı
"Sorunumu giderip yardımcı olduğunuz için teşekkürler ederim"
Kumtel ankastre ürünüm için yaklaşık 4 ay önce yetkili servis kurulum amacı...yla evime geldi. Ürünün ilk kurulumunun ücretsiz olması gerekirken, servis
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Ko420F inox doğal gazlı set üstü... ocağın ilk kurulumu için Kumtel Lüleburgaz yetkili servisi Nur Teknik ile
Kumtel’in kendi internet sitesinden 22 Ekim tarihinde Kumtel Inox Sürgülü Aspiratör ds6-905 X model ürünü, sitede “ürünl...erimiz ücretsiz kurulum ile gönderilir” ifadesine güvenerek satın aldım. Ancak kurulum talebi için yetkili servisi bugün aradığımda, benden kurulum için 250 TL ve baca için de metr
Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ancak üründen fayda sağlamak yerine yaklaşık dokuz aylık süre içinde aynı arı...zayla üç kez uğraşmak zorunda kaldım. Ocağın çakmaklık sistemi üçüncü kez arızalandı ve yaklaşık bir aydır da bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her arıza sonrasınd
Bursa Yıldırım’da yaşıyorum ve BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum.... Servis ilk geldiğinde ankastre setimin Flex bağlantısı ve prizin uygun olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan tüm tesisatı değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ken
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
Kumtel markalı d-830 model davlumbazı aldık, kurulumu için Kumtel servisi eve geldi ancak kurulumu yapmadan, prizin yeri... değişmesi gerektiğini söyleyip bir numara vererek daha sonra tekrar arayın, geliriz dediler. Prizin yerini söyledikleri gibi düzelttirdik fakat o günden sonra defalarca aramamıza
"Teşekkürler Ler aynı gün aradılar hemen geldiler"
İzmir Buca’daki BİM mağazasından Kumtel dijital beyaz ankastre seti satın a...ldım. 12.10.2026 tarihinde Kumtel’e WhatsApp üzerinden kurulum talebi oluşt
Kumtel markasına ait H16-4TB indüksiyonlu ocağımın kurulumu için 26 Eylül tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetk...ili servis geldi. Kurulumu yapan servis elemanı, işlem sonrası elektrik tesisatımda sorun olduğunu, bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek gitti ve ürünün garanti sürecini
"Şimdilik destek olacaklarına inandığım için teşekkür ederim ama sürecin ilerleyişine göre durum değişebilir"
2025 yılında Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırın ilk günden... beri verimli çalışmıyordu ancak özellikle son 1,5 yıllık kullanımın ardınd
"Teşekkürler"
BİM marketten Kumtel beyaz ankastre set satın aldık ve 5 Ekim günü yetkili ...servis kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında servis, fırına ayrıca hava
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
