Pilsan Panther Akülü Araç Kart Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Pilsan Panther marka akülü arabayı yaklaşık 1,5 yıl önce hediye olarak aldık. Ürünü şarja taktığımızda şarj işlemi kendiliğinden kesilmeye başladı. Kontrol ettirdiğimizde aracın beynindeki (Pilsan Panther alıcı kartı) kartın üzerinde bulunan direncin yandığı, kartın su aldığı ve komple kart değişmesi gerektiği söylendi.

Servis, kart değişimi için neredeyse ürünün kendisiyle aynı fiyatta bir ücret talep ediyor. Küçük bir direnç yanığı nedeniyle tüm kartın bu kadar yüksek bedelle değiştirilmek istenmesini ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünün kartının Pilsan tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini, en azından müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.