to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik İşsizlik Teminatı Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Benim Anadolu Hayat Emeklilik’te kredili bağlantılı hayat sigortası poliçem bulunuyor. Poliçemde yer alan istem dışı işsizlik teminatımdan yararlanmak için 02.11 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben her seferinde kendim aradığımda, “evrak yüklemeniz bekleniyor” şeklinde üstünkörü bir cevap alıyorum. Bana evrakların neler olduğu, nereye ve nasıl ileteceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Telefonla başvuru yaptığım için elimde herhangi bir ekran görüntüsü veya başvuru belgesi de bulunmuyor, ayrıca teknik detayları bilmek zorunda da değilim.
10000010821059 numaralı poliçem/kredim kapsamında yaptığım işsizlik teminatı başvuruma ilişkin sürecin bir an önce tamamlanmasını ve teminatın poliçe kapsamına uygun şekilde tarafıma kullandırılmasını istiyorum. Gerekli evraklar ve izlemem gereken adımlar konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
