to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisten Ücretsiz Olması Gereken Kurulumda Haksız 400 TL Ücret Talebi
Kumtel ankastre ürünüm için yaklaşık 4 ay önce yetkili servis kurulum amacıyla evime geldi. Ürünün ilk kurulumunun ücretsiz olması gerekirken, servis görevlisi benden kurulum için 400 TL talep etti. İlk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini söylediğimde ise ısrarla ücretli olduğunu belirtti ve ben de bu şartlarda kurulum yaptırmayıp kendisini geri gönderdim, kurulum hiç yapılmadı.
Ürünün ilk kurulumunun ücretsiz şekilde yapılmasını beklerken benden haksız yere ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kumtel’den, ilk kurulumun vaat edildiği gibi ücretsiz olarak yapılmasını ve yetkili servislerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisten Ücretsiz Olması Gereken Kurulumda Haksız 400 TL Ücret Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu giderip yardımcı olduğunuz için teşekkürler ederim
