Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik

Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 20 Ekim Salı günü telefonla randevu oluşturdum. En geç 3 ila 5 iş günü içinde gelip kurulumun yapılacağı bilgisi verildi, kuruluma ilişkin herhangi bir ücret talep edilmeyeceği sadece ekstra bağlantı gerekirse onun ücretli olabileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürenin geçmesine rağmen kurulum için kimsenin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek randevu verip ankastre ürünümün kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.