Kumtel Mutfak Robotunda Kırılan Kapak Kilidi İçin Yedek Parça Talebi

Kumtel hfp02 mutfak robotunun kapağının kilit kısmındaki plastik parça kırıldığı için ürünü kullanamıyoruz. Ürünü yaklaşık 3–4 ay önce hediye olarak aldık, çok yeni olmasına rağmen bugünkü kullanımda çalışmayınca kapağı kontrol ettiğimizde kilit bölgesindeki parçanın kırıldığını fark ettik.

Ürünü hediye olarak aldığımız için nereden alındığını ve faturasını bilmiyoruz, buna rağmen internette ve parça sitelerinde yedek kapak ya da bu kilit parçasını bulmak için araştırma yaptım, hiçbir şekilde bulamadım. Bu modelin yaklaşık 1.500–2.000 TL aralığında satılan bir ürün olduğunu biliyorum ve bu kadar yeni bir üründe bu şekilde bir kırılma yaşamak mağduriyet oluşturuyor.

Kumtel’in, hfp02 mutfak robotu için kırılan kapak/kilit parçasını temin ederek tarafıma ücretsiz ya da makul bir yedek parça ücretiyle göndermesini ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.