Sıfır Ürünlerde Arıza, Tam İade İsteği

Kumtel markasından sıfır olarak aldığım dikiş makinesi ve karşılığında gönderilen mutfak robotu ile ciddi sorun yaşıyorum. Dikiş makinesini aldığım günden beri makine doğru düzgün dikiş yapmıyordu, servise götürdüğümde arızalı olduğunu servis de kabul etti ve firma ile görüşüldükten sonra bana değişim olarak mutfak robotu gönderildi. Ancak bu kez gelen mutfak robotu da çalışmadı ve cihaza elektrik dahi gelmiyor.

Sıfır ürün diye aldığım iki cihazın da arızalı çıkması nedeniyle Kumtel markasına olan inancım ve güvenim tamamen bitti. Bozuk ürün gönderilerek mağdur edilmek istemiyorum ve bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Bu nedenle arızalı çıkan dikiş makinesi ve yerine gönderilen ancak çalışmayan mutfak robotu için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.