to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı dondurma yapmalı hamur yoğurma makinesini kısa süre önce satın aldım. Ürün bana çarşamba günü teslim edil...di, ertesi gün denemek için çalıştırdığım anda dönen mekanizmadan sürekli bir çıtırtı sesi gelmeye başladı. Sanki içinde bir vida kalmış ya da düşmüş gibi rahatsız edici bir ses ge
Kumtel marka ankastre setimin b66 model fırınını ve ocağını kullanmaktayım. 09.10.2026 tarihinde saat 21.00 sularında fı...rın tamamen kapalı ve çalışmıyor durumdayken, mutfakta kimse yokken yüksek bir patlama sesi duydum. Mutfağa gittiğimde fırın kapağının dış siyah camının kendi kendine patlayarak yü
Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak setim garantisi devam etmesine rağmen arızalandı. Eylülde yetkili servisi arayara...k durumu bildirdim, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Gaz kaçırdığı söylendiği için gazımız da kesildi ve bu süreçte evde ciddi anlamda ma
Kumtel markalı döküm ızgaralı siyah cam set üstü ocağı 26.04.2026 tarihinde satın aldım. Bugün, kullanırken herhangi bir... darbe, çarpma ya da ihmal söz konusu değilken ocağın cam yüzeyi aniden patlayarak paramparça oldu. Patlama anında cam parçaları mutfağın her tarafına, tezgaha ve yere dağıldı. Ca
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
Garanti süresi devam eden Kumtel marka bulaşık makinem yaklaşık 3 ay önce tuş takımı arızası verdi. 02.07.2026 tarihinde... durumu yetkili servisinize bildirdim ve Mersin yetkili servisiniz adresime gelerek arıza tespiti yaptı. Bu inceleme sonucunda, tuş takımındaki arızalı parçanın değiştirileceği tar
Yaklaşık bir yıl önce Fethiye Tahtakale’den Kumtel marka, doğalgaz peteğine benzeyen modelde bir elektrikli soba satın a...ldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor ve artık hiç ısıtmıyor, ısıtma özelliği tamamen gitti. Garantili olmasına rağmen ürün fiilen benim elimde arızalı şekilde kald
"Kumtel genel merkezden arandım. Müşteri temsilcisi arkadaş gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Böylelikle sorunum çözülmüş oldu Kumtel'e teşekkür ediyorum"
Annem A*** G**** adına alınan Kumtel ankastre setin fırını, her kullanımda ısındıktan sonra evin tamamına yayılan yoğun ...plastik kokusu çıkarmaktadır. Başlangıçta yeni ürün kokusu sanılmış ancak sorun hiç geçmemiştir. Yaklaşık 4–5 ay önce Aydın Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis gönderileceği
Kumtel markasına ait kt midi model fırınımız nisan ayında Hepsiburada üzerinden, kunter satıcısından evimize hediye olar...ak alınarak gönderildi ve yaklaşık mayıs ayından itibaren düzenli olarak kullanmaya başladık. Ancak birkaç ay içinde fırının içinde, özellikle alt kısımda yer alan tellerde yanma m
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Kumtel hch-21 doğrayıcımın kapağını bugün bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra makin...eden çıkardığımda kapağın yamulmuş olduğunu fark ettim. Şu anda kapak yamulduğu için ürün kullanılamaz durumda. Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı internett
"Şikayetime verilen yanıttan hemen sonra saat 9:40 civarı arandım ve bilgilendirme sağlandı teşekkür ediyorum yardımcı oldular"
Kumtel markasına ait ankastre fırınlı ocak setini yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir BİM mağazasından satı...n aldım. Bölgeye yakın bir yerde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir ürünün fırın kısmında sorun yaşıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı ver
"Güzel ilgilendiler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım. Ürünlerim 18 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım sıfır eve teslim... edildi. Evin inşaatı yeni bittiği için son iki gündür Kumtel yetkili servisten kurulum randevusu talep ediyorum ancak bir türlü randevu oluşturulmuyor ve kurulum için gelinmiyor.
Ankara’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel beyaz 2’li cam set, ocak ve davlumbazın montajı için Kumtel’in yönlend...irdiği Ankara güçlü teknik servisi eve geldi. Montaja geldikleri gün, montaj dışında bize ekstra ürün satmaya çalıştılar; almayı kabul etmeyince ters bir tavırla “garantiniz başlar
07.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kumtel marka ankastre fırınım yemek pişirme esnasında hiçbir darbe, su sıçrama...sı veya dış etken olmadan aniden patladı. Fırının cam kapağı tamamen dağıldı, mutfağın zemini ve etraf cam kırıklarıyla doldu ve yaklaşık 3.000 TL civarında maddi hasar oluştu. Bu
Kumtel Şarjlı Damacana Su Pompası hsdsp-1200 model ürünü ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk baş...ta sorunsuz kullanırken, eylül ayının başından itibaren yaklaşık 3–4 kullanımdan sonra şarj performansı belirgin şekilde düştü ve artık tam şarjdan sonra en fazla 1 litre su verdik
Kumtel’den internet üzerinden bir adet konvektör soba satın aldım. Ürün bu hafta Çarşamba günü teslim edildi. Paketi açt...ığımda kutudan çıkması gereken vida, duvara asma aparatı, kullanım kılavuzu ve garanti belgesinin hiçbirinin bulunmadığını gördüm. Ürünü eve çıkarmak için 5 kat yukarı taşımak zor
11.08.2025 tarihinde Muş Merkez'de satın aldığım Kumtel camlı ocağı kullanırken, 24 Eylül günü tüp açıkken ocak camı hiç...bir darbe almadan aniden çok yüksek bir sesle patladı. Patlama sırasında evde can kaybı veya maddi hasar yaşanmamış olsa da, olayın ani ve şiddetli olması bizi oldukça korkuttu ve
Kumtel marka fırını Ağrı Merkez’deki BİM mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağme...n fırının iç kısmındaki cam hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı ve fırın kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında Kumtel’i ve ilgili yerleri aramama rağ
"Teşekkürler Kumtel"
"Ürünü alalık 3 yıl gibi bir süre olmasına rağmen sorunum hemen çözüme kavuşturup paslanan parçanın yenisi adresime yönlendirildi. Bunun için çok teşekkür ediyorum"
Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 model ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından satın aldım. Ür...ünde termostatla ilgili bir sorun yaşıyorum. Isıtıcı 1. Kademede açıkken termostat neredeyse sıfıra yakın konumda olmasına ve ortam zaten sıcak olmasına rağmen cihaz sürekli çalışm
Kumtel marka elektrikli tekli ocağı Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bir y...ıl içinde tam 4 kez arızalandı. Ay geçmeden sürekli bozuluyor, zaman zaman da kablolar yanıyor ve evde yangın tehlikesi bile atlattık. Evdeki can güvenliğimizi tehdit eden bir duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
