Garanti Kapsamındaki Fırın İçin Alınan 200 TL Kontrol Ücreti Kabul Edilemez

Kumtel 40 litre midi fırınımı alalı daha 3 ay bile olmadan fırının üst kısmı pişirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için dün Gaziantep Sarıgüllük Kumtel servisine götürdüm.

Serviste fırında bir sorun yok denilmesine rağmen benden “kontrol ücreti” adı altında 200 TL talep edildi. Ürünüm garantili ve faturalı olmasına rağmen herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmadan sadece bakmak için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden bir üründe gerçekten yapılması gereken bir işlem varsa bunun garanti kapsamında ve ücretsiz yapılmasını, eğer işlem yapılmıyorsa da benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve servis ücretinin iptal edilmesini istiyorum.