Kumtel Bulaşık Makinesinin İçinde Paslanma Ve Garanti Servis Cevapsızlığı

Kumtel marka bir bulaşık makinesi kullanıyorum. Ürünü 11 Ekim 2024 tarihinde aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen makinenin içi tamamen paslanmaya başladı. İç kısımdaki tel raflar da dahil olmak üzere birçok noktada paslanma oluştu ve ürün genel olarak zaten sorunlu çalışıyor.

10 Ağustos’ta Kumtel’i arayarak durumu ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı ve adresime servis yönlendirileceği söylendi ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis oldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen konu ile ilgilenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Makinenin içinin bu şekilde paslanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kumtel’in, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak bulaşık makinemin tam değişimini sağlamasını talep ediyorum.