to read complaints and reviews, or file yours.12 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka, üzerinde Schot yazan bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili ser...vis tarafından yapılması ve garantisinin başlatılması için defalarca 0850 333 56 85 numaralı hattı aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Onlin
Kumtel marka holm-01 model overlok makinesini 23 Mart tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım ve ürünün iki yıl garantis...i bulunuyor. Ancak makineyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra arıza verdi. Makine çalıştırıldığında ses geliyor fakat hiçbir şekilde dikmiyor, yerinden kımıldamıyor, oysa elektrik bağl
Kumtel’den satın aldığım kule tipi sulu vantilatörü aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda motoru yandı ve ürü...nü garanti kapsamında servise verdim. Motorda değişim yapıldıktan sonra ürünü tekrar prize taktığımda bu kez yine yanık kokuları ve kıvılcımlar geldi, bunun üzerine tekrar servise
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs 2026 tarihinde aldım ve ilk günden beri fırın pişirmeyi homojen şekilde sağlamıyor.... Tepsinin bir tarafı çiğ kalırken diğer tarafı fazla pişiyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe yaşadığım bu sorun için arıza talebi açmak ve yetkili servis
Kumtel markasına ait Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model ankastre fırınımın henüz garanti süresi do...lmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza için mağdur edildim. Fırının düğmesi arızalandığı için yetkili servis talep ettim. Yaklaşık 17.06.2026 tarihinde gelen servis, arızalı ocak/
Migros’tan satın aldığım Kumtel Digital FastFryer’ı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün sepeti zamanla paslandı ve şu... anda iç kısmı oldukça aşınmış durumda. Hem sağlık açısından endişe duyduğum için hem de bu şekilde kullanılamaz hale geldiği için üründen faydalanamıyorum. Garanti süresi dolduğu
26 Aralık Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel markasına ait bir davlumbaz takımı satın aldım. Ürün Ankara ...Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi ve kurulum sürecinde dahi firmaya ulaşmakta zorlanmıştık. Ürün geldiğinden beri ocağın bir gözünün çakmağı hiç yanmıy
BİM’den Kumtel marka bir aspiratör/vantilatör aldım. Ürün daha iki yıl bile olmadan arıza yaptı. Cihazdan sadece ses gel...iyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, görevini yerine getirmiyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Mardin merkezde yetkili servis bulunmuyor. Görüştüğümde Nusaybin’de servis
Kumtel ankastre fırınımın üst rezistans arızası için yaklaşık 25 gündür Mersin Erdemli Tömük bölgesinde sorunun çözülmes...ini bekliyorum. İlk kayıt oluşturduğumda yetkili servis yaklaşık bir hafta içinde geldi, ancak fırının kodları kendilerinde kayıtlı olmasına rağmen yanlış parça getirildi ve sorun
Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, ...17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır. Fırını ilk kez çalıştırdı
Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ocağın çakmakları yanmamaya başladı. Ürünü aldıktan kıs...a süre sonra yaşanan bu arızaya rağmen yetkili servis sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünün arkasında durmadı ve benden ücret talep etti. Henüz bu ücreti ödemedim. M
BİM’den yaklaşık 4 ay önce aldığım Kumtel sm-02 model ürünün dondurma başlığı ikinci takışımda takılan yerinden çatlayar...ak kırıldı. Başlık zaten en başından beri çok zor oturuyordu, normal bir kullanım sırasında bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Garanti sürem devam ediyor o
Kumtel markasına ait ktf-280 ayaklı vantilatörü 31.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü gayet norm...al ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen kısa süre içinde vantilatörün ayağı kırıldı ve bu durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu firmaya ilettiğimizde, kırılan ayağ
Kumtel ankastre set üstü ocağımın camı 15 Temmuz 2026 tarihinde aniden patladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yet...kili servisi aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu, hatta telefo
Kumtel markasına ait set üstü cam ocak aldık ve ürün daha 1 yıl dolmadan, 10.07.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Oc...ak normal kullanımdayken bir anda camı dağıldı ve bu durum hem evimiz hem de ailemiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünü yaklaşık 11 ay önce 3.500 TL ödeyerek satın alm
Kumtel markalı ankastre set aldık ve kurulumu için Erzincan’daki yetkili servisi aradık. 7 Temmuz tarihinde 0850 333 56 ...85 numaralı telefonu arayarak ücretsiz kurulum talebinde bulunduk; ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Serv
Yaklaşık 12 ay önce BİM’in Muğla Marmaris şubesinden beyaz turbo cam Kumtel ankastre set aldım ve o dönemde montajı yapı...ldı. Ancak o evde yeni oturmaya başladığımız için ürünü neredeyse hiç kullanmadık, fırını en fazla iki kere çalıştırdım. Fırını kullanmaya başladığımızda içeriden yoğun buhar çıktı
Bir yıldan daha kısa süre önce satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Dokunmatik ankastre set içerisinde yer alan, 8 pro...gramlı Kumtel ko-40 tahdf model fırınım halen garanti kapsamındadır. Ancak normal kullanım sırasında ürünün dijital saat/ekran bölümü arızalanmış ve ürünü olması gerektiği gibi kul
Kumtel markasına ait hmb-110 model mini dolabı satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ürün tamamen soğutmayı kesti. Dolap ...fişe takılı olmasına ve motorun sürekli çalışmasına rağmen içi hiç soğumuyor, içindeki yiyecekler çok kısa sürede ekşiyor ve kokuyor. Oysa ilk bir ay boyunca dolap normal şekilde s
Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel internet sitesi üzerinden Kumtel Juniper Portatif Taşınabilir Klima kmpac-7 model bir klima s...atın aldım. Cihazı toplamda en fazla 2 ay kullandık. Bu yıl klimayı tekrar kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimizde soğuk üflemediğini fark ettik. Bunun üzerine klimayı yetkili
Kumtel ankastre fırınımın LED göstergesinde ekran hatası yaşadığım için 9 Nisan 2026 tarihinde 10707393 numaralı servis ...kaydını oluşturdum. Daha önceki kayıt iptal edildiği için bu kez 10723951 numaralı servis kaydına istinaden 13 Nisan 2026 tarihinde gelen servis ekibi, garanti kapsamında arızalana
"Yardım ve ilginiz için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
