to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık
20.05.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre fırının kurulumunun yapılması için 26.05.2026 tarihinde Kumtel’in web sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Arnavutköy/İstanbul adresimde ürünün kurulumu için tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve ürünü hâlâ kullanamamaktayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım. Kurulum için tarafıma bir başvuru veya kayıt numarası da iletilmedi. Satış sonrası hizmetlerin bu kadar aksaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur edilmekteyim.
Satın aldığım Kumtel ankastre fırının kurulumunun Arnavutköy/İstanbul adresimde ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın {Yağmur hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
