to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığı anda düğmeler aşırı ısınıyor ve neredeyse el değmeyecek hale geliyor. Kullanım sırasında hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüştüm ancak maalesef ilgisiz kaldılar ve tatmin edici bir destek alamadım. Ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak ve üzerine muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Fırının yetkili bir servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülürse ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hatay Dörtyol BİM mağazasından yaklaşık 5 gün önce aldığım Kumtel ankastre fırını ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Fırını şu ana kadar 3 kez kullandım ve her kullanımda mutfak dolaplarım adeta su içinde kalıyor. Fırından aşırı derecede dışarıya nem ve su buharı çıkıyor, üst ve yan dolaplarım...
BİM den Kumtel ankastre set aldım. Kargo firması tarafından teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu aldım ürünü kurdular. İlk kullanım için fırını 30 dakika boş bir şekilde çalıştırmamız söylendi. Çalıştırdık fırın camı, kapağı, tutacağı, düğmeler tutulmayacak kadar ısındı. Hatta ...
Kumtel marka ankastre fırın beklediğim gibi çıkmadı. Yakın zamanda Kumtel marka ankastre set aldım. Bu sette bulunan fırın ile ilgili olarak ne yazık ki ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ayrıca Kumtel'in müşteri hizmetleri konusundaki tutum ve geri dönüşleri ile ilgili son derece memnuniyetsizim. Öncel...
Yorumlar