Kumtel Ankastre Fırın Düğmeleri Aşırı Isınması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığı anda düğmeler aşırı ısınıyor ve neredeyse el değmeyecek hale geliyor. Kullanım sırasında hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüştüm ancak maalesef ilgisiz kaldılar ve tatmin edici bir destek alamadım. Ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak ve üzerine muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Fırının yetkili bir servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülürse ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.