to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ktf 280 ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Zaten aldığımız ilk hafta ürünün ayakları kırıldı. İlk aydan... sonra da çalışırken sürekli gıcırtı yapan, sorunlu bir hâle geldi. Şu an ise aşırı ısınıyor ve dönmüyor. Bu yaşadıklarım sonucunda markaya dair güvenim tamamen kırıldı. Hiçbir ta
05.2026 tarihinde annemle birlikte İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel çif...t kapılı buzdolabı Deftost 204 l modelini 15.000 TL Nakit ödeyerek satın aldık. Özellikle kışlık malzemeleri koyacağımızı, 5 kişilik bir aile olduğumuzu ve bu nedenle daha büyük, k
"Çok teşekkür ederim Kumtel."
1 Haziran tarihinde Adana Yumurtalık’taki BİM şubesinden Kumtel sm-02 model... hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda yak
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden Kumtel kf-5320 model mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden beri fırının sadece bir tarafı pişiriyor, diğer tarafı ise çiğ kalıyor. Tepsiyi çevirerek, farklı ayarlar deneyerek kullanmayı denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşı
Kumtel ankastre setimin fırınında 17 Mayıs’ta birden bire fanın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Kumtel yetkili s...ervisini aradık ve 22 Mayıs’ta Kocaeli Kartepe’deki adresimize servis geldi. Servis, fırının fanının yandığını söyleyerek, garantimiz henüz devam etmesine rağmen fan değişimi için
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
"Teşekkürler ilgilenip cozdulu sorunum"
20.05.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre fırının ...kurulumunun yapılması için 26.05.2026 tarihinde Kumtel’in web sitesi üzerin
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım ile görüştüm ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ür...ün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı dereced
BİM’den kısa süre önce Kumtel hdw 01 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin iç kısmında, bulaşık yerleştirme ...bölümlerinin olduğu alanlarda kullanılan parçalar plastikten yapıldığı için oksitlenme oluştu ve bu bölgeler erimeye başladı. Makine şu an çalışıyor olsa da, iç aksamında oksitlenm
"Servis gelip tamir edecek"
"Teşekkürler ilginize"
17 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Torbalı Yazıbaşı adresindeki BİM şubesinden yaklaşık 10.550 TL bedelle, 6 taksit kredi kar...tı ödemesi ile Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ilk çalıştırmada boya kokusunun çıkması için fırını yaklaşık 40 dakika boş çalıştı
9 Ekim’de Trendyol üzerinden Kumtel 93 l beyaz büro tipi mini buzdolabı hmb-110 modelini satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 a...y kadar kullandıktan sonra önce aşırı buzlanma yapmaya, ardından da soğutmamaya başladı. Ocak–Şubat aylarından beri buzdolabı bozuk durumda ve yaklaşık 4–4,5 aydır kullanamıyorum.
Kumtel marka bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce online BİM üzerinden satın aldım ve Yalova Esenköy’deki yazlığımızda... kullanıyorum. Makine toplamda en fazla 10 kez kullanıldı ama aldığımız günden beri doğru düzgün çalışmadı, şu an ise hiç yıkamıyor, tamamen bozuk durumda. Yaklaşık 1 aydır makine
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım kk000450 kodlu ankastre setin kurulumu 16.05.2026 tarihinde İstanbul E...yüpsultan’da yetkili servis personeli E**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ocağın iki gözü sorunlu çıktı; bunlardan biri yamuk duruyor, diğeri ise yuvasına tam olarak ot
4 lü Ocak Ankastre fırın seti aldım. Ocakların üç gözü yanmıyor. Belki 50 defa aradım; ya telefona bakmıyorlar, ya servi...s geldi, ya gelecek diye ben atlatıp duruyorlar. Kurban Bayramı arasındayız, ocaklarım çalışmıyor. Bayram arası rezil oldum. Geçen hafta Çarşambadan bugüne bekliyorum; beş gün bitt
Kumtel servisinin ocak ve davlumbaz için yürüttüğü süreçte yaşadığım ciddiyetsizlik ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...2017–2018 yıllarında aldığım siyah ocak ve davlumbaz için 04 Mayıs 2026 tarihinde 0232 276 27 28 numaralı Kumtel servisini arayarak tek göz arızası ve davlumbaz lambası yanmaması s
"Songül hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 5 ay önce BİM Bağcılar şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set s...atın aldım. Aldığım günden beri özellikle fırını bir kez bile kullanamadım,
"Teşekkür ediyorum"
04.05.2025 tarihinde internet üzerinden Kumtel marka ankastre set satın ald...ım. 24.05.2025 tarihinde montaj için yetkili servis evime geldi. Kurulum ya
Tokat Erbaa’da, BİM’den yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumu için 25 Mayıs’ta gelen yetkili servi...sin tutumundan son derece rahatsız oldum. Evin toparlanması yeni bittiği için kurulumu ancak şimdi yaptırabildim. Servis elemanları, ankastre setini bir kat aşağıdan taşımamı bend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
