Kumtel Handheld Fan Çalışmıyor: Acil Değişim Talebi

Bitlis Tatvan’daki A101 şubesinden yaklaşık 3 gün önce Kumtel Handheld fan şarjlı mini el fanı satın aldım. Ürünü alalı henüz çok kısa bir süre olmasına rağmen cihaz tamamen sustu ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun bataryadadır diye düşünerek cihazı yaklaşık 1,5 gün boyunca sürekli şarjda tuttum ancak yine de hiçbir tepki vermedi.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer kronik arızaların sıkça yaşandığını gördüm. Sadece 200 TL ödeyerek yeni aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede kullanamıyor olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Kumtel gibi büyük bir markanın ürününün arkasında durmasını, bu ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve beni servis süreciyle uğraştırmadan doğrudan sıfır ve sorunsuz çalışan bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.