Kumtel Ankastre Fırının Ön Camının Aşırı Isınması Ve Çocuğumun Yanması
BİM marketten yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel ankastre fırınla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Fırın çalışırken ön camı o kadar aşırı ısınıyor ki, bugün 8 aylık kızım elini cama koydu ve eli yandı. Bu durumun yaşanması beni hem çok üzdü hem de ev içinde sürekli tedirgin olmama neden oluyor.
Daha önce farklı marka fırınlar da kullandım, hiçbirinde cam bu kadar ısınmıyordu. Bu fırının camı sanki dışarıya hiçbir yalıtım yapmıyormuş gibi aşırı sıcak oluyor. Antalya’da bulunan bir BİM şubesinden almıştım ve yaklaşık iki senedir kullanıyorum, ancak çocuklarım küçük olduğu için bu durum artık ciddi bir güvenlik riski haline geldi.
Kumtel’den ve BİM’den bu fırının camındaki aşırı ısınma sorununun incelenmesini, gerekirse ürünün güvenli bir modelle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem kendi çocuklarım hem de bu ürünü kullanan diğer ailelerin çocukları için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ümit Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Ön Camının Aşırı Isınması Ve Çocuğumun Yanması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Hiçbir şekilde aramadım kimse de sormadı tamam garantisi geçmiş olabilir 2 seneyi geçti benim 2 tane çocuğum var



















