Kumtel’in Ertelenen Kurulumları Kanser Hastası Babamın Durumunu Zorlaştırıyor

Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinde yer alan ankastre davlumbaz, ocak ve fırının kurulumu için 4’ünde servisle iletişime geçtik. Sadece perşembe günleri hizmet verdikleri söylenerek 6’sında kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle kurulum ertelendi ve ürünlerimizi hâlâ kullanamıyoruz.

Her hafta şikayet kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Bugün için de net olarak kuruluma gelineceği söylendi, ancak bu kez de servis aracının arızalandığı belirtilerek işlem yine ertelenmeye çalışıldı. Babam kanser hastası ve evde düzeni sağlamak, yemek vb. Temel ihtiyaçları karşılamak için mutfaktaki bu ürünlere acil şekilde ihtiyacımız var. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyet bizim için çok daha ağır hale geliyor.

Ankastre davlumbaz, ocak ve fırının kurulumu için net ve yakın bir tarih verilerek, daha fazla aksama yaşanmadan kurulumun yapılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.