to read complaints and reviews, or file yours.14 Mayıs 2026' da aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için geldiler, set üstü ocağın bir ızgarası eksik çıktı, aspiratö...r çalışmıyordu. tesisatın arızalı dediler. eski taktırıp çalıştığını görünce arızalı olduğuna ikna oldular sağ olsunlar, ertesi günü eksik parçayı ve arızalı parçayı alıp gelecekle
"Teşekkür ederim"
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
12 Mayıs’ta BİM Market’ten Kumtel hsm-01 hamur yoğurma makinesi satın aldım.... Ürünü en fazla üçüncü kez kullanmama rağmen bir hafta içinde arıza yaptı.
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığı anda... düğmeler aşırı ısınıyor ve neredeyse el değmeyecek hale geliyor. Kullanım sırasında hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz. Yaşad
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set (davlumbaz ve fırın) satın aldım. Kurulum için Ku...mtel müşteri hizmetlerini arayıp hem çalışma saatlerini sordum hem de çalıştığımı, bu yüzden sadece 16:00’dan sonra evde olabildiğimi belirterek bu saatten sonrası için hizmet tale
BİM mağazasından 2025 yılında Kumtel ankastre set aldım. Ürünü yetkili servis kurdu ve garanti fişi olarak da alışveriş ...fişinin geçerli olduğu söylendi. Aspiratör birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra 2025 Eylül ayında bir anda koku gelerek durdu ve o tarihten sonra hiç çalışmadı. Arıza sonrası serv
Kumtel marka ankastre seti 3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın al...dım. Ücretsiz kurulum olduğu için 8 Mayıs’ta Kumtel’in web sitesinden kurul
Kumtel lx-6331 model fanlı ısıtıcıyı Erzurum Yakutiye’deki BİM mağazasından... yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan
18.04.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünün kurulumu için servis 19.04.2026 günü ge...ldi ve kurulumu yaptı ancak ocakta sadece 1 gözün çakmaklığı çalışıyor, diğer 3’ü hiç çalışmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 29 gündür bu problemle uğraşıyorum
25.11.2025 tarihinde BİM’in online sistemi üzerinden Kumtel bulaşık makinesi siparişi verdim. Ben Kumtel 4 programlı, 21...00 watt’lik bulaşık makinesini sipariş ettim, hatta tarafıma “Sayın Yasemin Ö*** Kumtel bulaşık makinesi hdw-4501 siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: C34VVIXGYB9L” şekl
12 Nisan 2026 tarihinde Kumtel kmsac-12, 12.000 BTU duvar tipi klimamın kurulumu için servis geldi. Kurulum yapıldıktan ...sonra servis görevlisi, klimayı bir gün boyunca 3–4 saat çalıştırmamı, bu süre sonunda kendini toparlayıp sıcak üflemeye başlayacağını söyledi ve 2.000 TL kurulum ücretini tahsil e
"Yeni ürün gönderileceği iletildi özlem hanıma teşekkürler"
Kumtel marka lx-9625 Turbo 70 Litre Midi Fırın ürününü Trendyol üzerinden y...aklaşık 9 ay önce satın aldık. Yaklaşık 8. Ayda ürünün düğme kısmından duma
2023 yılında BİM’den Kumtel marka ankastre fırın satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. An...cak son zamanlarda fırın, çalışırken sigortaları attırmaya başladı ve güvenlik endişesi nedeniyle kullanmayı bıraktım. Buna rağmen, fişi takılı bile değilken fırının dış camı anide
"Sorunumun çözümü için yardımcı olunuyor Kumtel'e teşekkür ederim."
Kumtel markalı 2’li cam elektrikli ocak aldım ve kurulum sürecinde yetkili servisin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet y...aşadım. Servis ilk geldiğinde, “Clemens yoksa 500 TL alırım” diyerek benden ek ücret talep etti. Ben de özellikle Clemens’i kendim ayarlayıp tesisatını çektirdim ve taktım. Ancak s
Kumtel marka tek gözlü elektrikli ocak aldım. Ürünü çalıştırdıktan kısa sür...e sonra termik hemen atıyor ve ocak soğumaya geçiyor. Biraz soğuduktan sonr
"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili ...servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak... randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkç
Kumtel'den almış olduğum sm-02 model Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Üni...tesi Makineye takılamıyor ve makine çalışmamaktadır. Teknik Servis inceleme
"Hemen geri dönüş sağladılar elif hanıma teşekkür ediyorum"
Kumtel haf-02 Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği iç...in haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı devreye girmiyor ve bu neden
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. İki kez “geleceğiz” denmesine rağmen ...hiçbirinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca servis, davlumbaz kurulumu için zorla bana davlumbaz filtresi satmaya çalışıyor. İhtiyacım olmadığı hald
Kumtel’den aldığım ankastre fırın yaklaşık on gün önce teslim edildi, ancak... bir türlü düzgün şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için sürekli farklı fi
Kumtel marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuruda bulunmama rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kastamonu Taşköprü’deki adresimde günlerdir bekliyorum ancak sorun çözülmüyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, duru
Kumtel marka mikrodalga fırını 1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün son zamanlarda çalışırken t...uhaf ve şiddetli sesler çıkarmaya, yanık gibi bir koku yaymaya başladı. Dün akşam cihaz çalışır durumdayken yine çok tuhaf ve şiddetli bir ses geldi, koku arttı ve kontrol ettiğimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
