to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'in Kurulum, Servis Ve Müşteri İlişkileri Sorumsuzluğu!
Yalnızca Ankara'da 858 mağazası olan (kim bilir Türkiye'de kaç tane var) bir market zincirinde ürünlerinizi satıyorsunuz, Koskoca Ankara'da 4 servisiniz var. Servislerinizden biri Polatlı ve Çamlıdere'ye aynı anda bakıyor. Aradaki mesafe 154 km. Canlı destek kanalınız çalışmıyor. Telefonlara cevap vermeyip sürekli SMS'e yönlendiriyor sonra da ticari sorumluluğunuzu yerine getirmiyorsunuz. Para ödeyip ürününüzü alan insan ve kurumları süründürüyorsunuz. Sorumluluğunuzu yerine getirip kurulumumu yapmanızı istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Urungu A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Biz de BİM'den Kumtel set üstü ocakaldık. İletişim merkezi eskiyi sökme ve dönüşüm için 550 TL ödeyeceğimizi söyledi. Ancak servis (İskenderun) hortum ve saati de değiştirmek istedi. Sebebini anlayamadık. Saat ve hortum yeni dememize rağmen. Meğer tamamen duygusalmış. Kısacası ikibin küsura aldığımıza sevindiğimiz set üstü ocağın montesi bize 2000 TL'ye mal oldu. Eşim (a. *****) Kumtel'i aradı, fakat servis haklı bulundu. Kısaca uzak durursanız kafanız rahat eder