to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Polatlı Gordion Caddesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü ilk k...ullanımımda fırının düğmelerinin kullanım esnasında elimi yakacak seviyede aşırı ısındığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni ciddi
Kumtel marka ankastre seti 2 Ağustos tarihinde Kocaeli Gebze Gümüşpala BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumu için ...yetkili servis eve gelerek montajı yaptı. Kurulumdan sonra ankastre fırını denemek için çalıştırdığımda, kontrol düğmelerinin kısa sürede ısınıp elde tutulamayacak kadar sıcak hale
Kumtel HFF-02C model küçük el fanını yaklaşık 1 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Üründen ilk günden beri çok memnun...dum, boyutu küçük olmasına rağmen performansı yüksek ve kullanım açısından benim için oldukça konforluydu. Dün itibarıyla hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağme
Yaklaşık 4 gün önce Kocaeli Körfez’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Ürün için servis kay...dı açıldı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de kuruluma dair herhangi bir randevu verildi. Doğalgazımın en geç 13 Ağustos’ta açılması gerekiyor ve ocak kurulumu yapılmadan doğ
30.06.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Eryaman Mahallesi Etimesgut Gönül Yolu Şubesi’nden, t062026192599770 n...umaralı fatura ile Kumtel hmb-110 model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip fişe taktığımızda buzdolabının soğutma yapmadığını gördük. Yetkili servisi aradık, gelen servis ürü
Kumtel marka kmsac-12 ı model klimayı birkaç gün önce güven duyduğum için Ankara Eryaman Güzelkent’teki BİM mağazasından... satın aldım. Burası bir dükkan ve iş yerim için bu klimayı alırken de bilindik bir marka olduğunuz için tercih ettim. 10.08.2026 tarihinde kurulum için talep oluşturduktan sonra
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
BİM marketten Kumtel marka bir vantilatör satın aldım. Eve getirdiğimizde ürün çalışıyordu, bu nedenle kutusunu çöpe att...ım. Ancak ertesi gün vantilatör çalışmamaya başladı ve elektrik carti attı. 12 Temmuz 2026 tarihinden beri garanti belgesinde numarası yazan yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum fa
08.08.2026 günü Manisa Yunusemre ilçesi Güzel Yurt Mahallesi 5746 sokakta bulunan BİM mağazasından yaklaşık 12.900 TL öd...eyerek Kumtel marka set üstü ocaklı fırın aldım. Ürünün kurulumu 10.08.2026 günü saat 14.30–15.00 arası yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, fırının içindeki kokunun gitmesi
Bingöl il merkezinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir ay önce BİM marketten Kumtel A0E ankastre camlı ocak, fırın ve davl...umbaz seti satın aldım. Kurulum için geçen hafta perşembe günü Kumtel çağrı merkezini arayarak 11339149, 11339150 ve 11339151 numaralı kayıtlarla kurulum talebi oluşturdum, kurulum
12.07.2025 tarihinde BİM Nevşehir Güzelyurt şubesinden Kumtel ktf-340 model vantilatör satın aldım. Ürünü 1 yılı bile do...ldurmadan kullanırken boyun mafsalının vida yerinden kırılması nedeniyle ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ürünü alırken BİM’in verdiği fiş bir süre sonra solarak ü
BİM mağazasından yaklaşık 5 ay önce Kumtel hsewm-02 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, aldığım ilk günden itiba...ren hiç çalışmadı ve tek bir kez bile kullanamadım. İade süresi geçtiği için ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Dikiş makinesi servisten yaklaşık 1 ay sonra tarafıma
"Ürünü servise bırakacağım yenisini göndereceklerini söylediler. Teşekkür ederim, ü umarım en kısa sürede olur"
Kumtel marka cam ankastre ocağımı 2026 Ocak ayında Ümraniye Elalmış Caddesi’indeki BİM mağazasından satın alıp kurulumun...u yaptırdım. Ancak 06.08.2026 tarihinde yemek pişirirken, hiçbir darbe almamışken ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın ocak camı aniden patladı, cam parçaları mutfağa saçıld
"Geldiler değiştiler camı"
Kumtel markalı üçlü dijital ankastre seti 25 Temmuz 2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım, 29 Temmuz’da yetkili se...rvis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis görevlileri, ankastre fırını ilk kullanımda yarım saat boyunca içi boş şekilde çalıştırmamızı, böylece ilk kullan
Kumtel B66-SF2 ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce Yalova Armutlu’daki BİM şubesinden aldım. Ürünü ilk kullandığım günden... beri fırın kapağı tam olarak kapanmıyor ve kullanım sırasında kontrol düğmeleri aşırı ısınıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle b
"Şikayet mesajından sonra ilgili arkadaş aradı ve teknik ekip gelip sorunu çözdü teşekkür ediyoruz"
BİM Mersin Halkkent şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. ...Aldığımdan beri ocak kısmında üçüncü kez yanmama arızası yaşıyorum ve artık
"Teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM marketten Kumtel marka set üstü ...ocak satın aldım. Ürünün 3-5 iş günü içerisinde servis tarafından kurulacağ
Kumtel marka set üstü ocağımın camı, 01.08.2026 Cumartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Olay anında çocuğum mutf...aktaydı ve etrafa saçılan cam parçalarından biri koluna değerek yanmasına sebep oldu. Ocağı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle tehlikeli bir durum yaşama
"Songül hanıma müşteri memnuniyeti ve de sorun çözme konusunda çok teşekkür eder başarılarının devamını diliyorum. Kısa zamanda dönüş sağlayıp bizlere yardımcı oldular"
"Teşekkür ederim"
BİM üzerinden Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Satın alımdan kısa süre son...ra internet üzerinden kurulum formunu doldurmama rağmen yaklaşık 1 haftadır Kumtel tarafından ne arayan var ne de soran. Kurulum için herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilme
"Ellerine sağlık sorunu çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
