to read complaints and reviews, or file yours.Şalteri Atan Ve İç Boyası Dökülen Kumtel Ankastre Fırın Ayıplı
Kumtel Antrasit Gri Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Ankastre Set 8 Prog ürününü 11.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürün ankastre set olarak alındı ancak yaşadığım sorun özellikle fırın bölümünde ortaya çıktı. Ev taşıma sürecimiz nedeniyle ürünü biraz geç kurabildik. Kurulumdan sonra fırının fişini prize taktığımız anda evin şalteri sürekli atmaya başladı ancak ilk etapta sorunun fırından kaynaklandığını anlayamadık.
Bu durum birkaç kez tekrar edince 3–4 kere elektrikçi çağırmak zorunda kaldık. Elektrikçi kontrolleri sonucunda sorunun fırından kaynaklandığını, şalteri attırdığını ve akım rölesine zarar verdiğini söyledi. Ayrıca fırının iç kısmında, ürünü daha kullanmaya bile başlamadan boyalarının attığını fark ettik. Hem elektriksel arıza hem de iç boyanın dökülmesi sebebiyle fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Kumtel yetkili servisini aradığımda, 14 günü geçtiği için iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünü satın aldığım site üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum. Bana bir numara verilip sorunu PDF olarak iletmem söylendi, ben de durumu detaylı şekilde yazıp gönderdim ancak bu tarihe kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ankastre set içinde yer alan bu fırının, iç boyası dökülen ve takıldığında şalter attırarak elektrik tesisatına zarar veren ayıplı bir ürün olması nedeniyle fırının iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca evde yaşanan elektriksel sorun nedeniyle oluşan zararlarla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Asla asla çözüm bulmuyorlar fırını alalı bir ay oldu yaptık iki kablo birbirine değiyormuş basit bir arıza demelerine rağmen lojmanın iki bloğunun şartelini attırıyor boyalarının sökük olması cabası bozuk ürünü bana kakaladılar asla değişim iade almıyorlar ayıplı ürün ama 14 gün bahanesini önüme sürüyorlar yeni taşındığım için erken vakit alıp kurulumu taşınma derken bu 14 gün süreyi doldurduk kullanamadığım gibi beni evin elektriğindende mahrum ediyor kesinlikle tavsiye etmiyorum kesinlikle muhatap bulamazsınız 3 farklı müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip duruyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı
Bu kezde alt rezidansı çalışmıyor müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açıyorum ne arayan var ne soran paranızla rezil olmak isterseniz Kumtel'i tercih edin
