Geç Teslimat Ve Eksik Montaj Malzemeleri Nedeniyle Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek masası 04.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ancak 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Geç teslimatın üzerine bu kez de yemek masasının montaj malzemeleri kutunun içinden çıkmadığı için ürünün montajı yapılamadı ve parça beklediği için evim şu anda d...
Onarım Gecikti, Ürün İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
30.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe istinaden Senta açılır masa 31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında yapılan montaj sırasında masanın muhtelif yerlerinde hasarlar oluştu ve kusurlu bir kurulum yapıldı. Bu durum üzerine Kelebek Mobilya yetkili servisini arayarak arıza ...
Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

4 Aralık tarihinde İstanbul Metrocity Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında tarafıma 22 Ocak olarak kesin teslim tarihi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilg...
Kelebek Mobilya'dan Angelic Yemek Masası Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok

20 Aralık 2025 tarihinde Mersin Yenişehir 34. Cadde’de bulunan Kelebek Mobilya Kelebek Mobil mağazasından Angelic yemek masası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimata dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
Kelebek Mobilya Hâlâ Masamız Teslim Edilmedi
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe Kelebek Mağazası’ndan bir masa satın aldım. Satın alma esnasında sözleşmede teslimat süresi açıkça 4 hafta olarak belirtilmişti. Bu alışverişe ait sözleşme numaram 1401361442’dir. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde tesli...
Kelebek Mobilya’da Kusurlu Masa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kelebek Mobilya dan yemek masası aldım kusurlu ürün gönderildi bunu bildirdiğimde bir ekip geldi ve üst tablanın değişmesi gerektiğini söyledi şirkete bunu bildirdiler bana geri dönüş yapmayı geçtim ben arayınca bile telefonları açmadılar kaç kere ve ürünü aldığım Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya ...
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Sandalyeler
01 Aralık 2025 Kelebek Mobilya Başiskele mağazasından 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Masa ve sandalyeler için 45 gün teslim süresi verildi. 10 Ocak 2026 tarihinde sadece masayı teslim ettiler. Israrlı aramalarımızdan sonra 19 Şubat 2026 tarihinde 6 adet sandalyeden 4 adedi geldi. 2 ad...
Orta Sehpanın Hatalı Montajı Ve Masamın Kullanılamaz Durumu

Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası ve takımın orta sehpasında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Masanın üst tablası kusurlu geldiği için değişim yapıldı, ancak bu işlem iki defa montaj gerektirdiğinden vidalar sağlam tutmadı ve masa şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz du...
Üretim Aşamasında Kalan Siparişimiz İçin Acil Teslimat Talebi

16.01.2026 tarihinde Tuzla İçmeler Kelebek Mobilya şubesinden eşim S**** A****** K** adına bir adet yemek masası ve sandalyeleri, bir adet çekyat ve bir adet TV sehpası siparişi verdik ve ödemesini o gün peşin olarak yaptık. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “üretim aşaması...
Kırık Gelen Della Açılır Masa İçin Acil Değişim Ve Montaj Talebi
01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della açılır masa 140-180*90 cm ürününü 1401375651 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve montaj hizmeti de ayrıca talep etmiştim. 13.02.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için eve geldiğ...
Sözleşme İhlali: 45 Günlük Teslimat Süresi Aşılmış Ve Ürünler Hâlâ Gelmedi
29.10.2025 tarihinde Antalya Kelebek Aspendos şubesinden Bohemia yemek masası ve sandalyelerini kredi kartına 5 taksit halinde satın aldım. İmzalamış olduğum sözleşmede teslimat süresinin 45 iş günü olduğu açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
Kelebek Mobilya Kırık Yemek Masası Ve Gecikmeli Teslimat İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Kelebek Mobilya’nın Ankara Kızılay mağazasından 12.10.2025 tarihinde satın aldığım yemek masası, sipariş tarihinden yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ve ürün bana kırık şekilde ulaştı. Hem bu kadar geç teslimat yapılması hem de masanın kırık olarak sunulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. ...
Kelebek Mobilya’da 5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kelebek Mobilya Muğla şubesinden 10 Ekim tarihinde Hardy yemek masası ve bench siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim süresinin 2 ay olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sayısını hatırlayamadığım kadar çok kez Muğla Ke...
Kelebek Mobilya’dan Deforme Masanın Parça Değişimi İçin Uzun Bekleyiş
Kelebek Mobilya’dan Ankara Altındağ Siteler 2 şubesinden 2025 yılı Eylül ayında Lucenta marka açılır yemek masası satın aldım. Masanın teslimatı Ekim ayında yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra masa üzerinde deformeler fark ettik ve Kasım ayında servis talebinde bulunduk. Servis kaydı sonrasında bi...
Kelebek Mobilya'nın Teslimat Gecikmesi Ve İade Eksikliği
Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından annem ve kız kardeşim 1 Aralık 2025 tarihinde yemek masası siparişi verdiler. Sipariş sırasında mağazanın satış ...
Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Çözüm Bulunamadı

17 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden bir adet yemek masası ve 4 sandalye siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin taşındığım yeni ev adresine gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürünler eski adresime gönderildi. Firma ile görüştüğümde adres düzeltmesi yapıldığını ve ürü...
Kelebek Mobilya Çorlu’da Yanlış Sipariş Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden Eylül 2025’te almış olduğumuz yemek masası takımında, parçalar yanlış sipariş girildiği için ürünler hatalı şekilde Kasım 2025’te teslim edildi. Daha sonra doğru parçalar, uzun bir bekleme süresinin ardından Ocak 2026’da teslim edildi; ancak bu süreçte yaşanan hata n...
Garanti Kapsamındaki Sandalye Renk Değişimi Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Reddedildi

Geçen yıl mayıs ayında Alanya Kelebek mağazasından Lidya yemek masası takımını satın aldım. Kısa süre içinde sandalyelerden 2 tanesinin kumaşında belirgin renk değişimi oluştu ve bu durumu haziran ayında fark ettik. Ürünlerimin garanti kapsamında olması sebebiyle servis talebinde bulundum. 30 Ocak ...
Aşırı Sallanan Masa Ve Garanti İhmalı
Tekirdağ Mobilya Diyarından Kelebek marka bir masa aldım. Masayı alalı bir yıldan fazla olmuştu ancak hiç kullanmamıştık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra masa aşırı derecede sallanmaya başladı. Yaklaşık 16 bin TL’yi peşin olarak ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi...
Kelebek Mobilya'dan 3 Ay Süren Teslimat Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi oluştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş...
Kurulumda Çatlayan Masa Üst Tablasının 5 Ay Boyunca Değiştirilmemesi Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya’dan Vista yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumu Ekim 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu İstanbul Sultançiftliği satış bürosu üzerinden yapılan siparişime istinaden gerçekleştirildi. Kurulum esnasında servis ekibi masanın üst tablasını çatlatmasına rağmen sadece...
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kelebek Mobilya'dan Tam İade Talebi

26.10.2025 tarihinde yazlıktan dönüşte Muğla Rüya AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından mutfak için yemek masası, bir bench ve iki sandalye satın aldım. Toplam 26.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 50 gün içinde İzmir’deki evimize tes...
Kelebek Mobilya’da Uzun Teslimat Ve Kurulum Desteği Eksikliği
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde 452545767 sipariş numarası ile Martha yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm 2 aydan uzun bir süre sonra, 5 Şubat 2026 tarihinde ancak teslim edildi ve özel bir kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması ürünleri kapının önüne bı...
Kelebek Mobilya Kategorileri
- Bahçe Mobilyası 144
- Baza 207
- Çalışma Masası 245
- Çocuk Odası 160
- Dolap 230
- Gardırop 407
- Genç Odası 536
- Koltuk 1.665
- Koltuk Takımı 2.482
- Konsol 193
- Mutfak Masası 137
- Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73
- Sandalye 615
- Sehpa 413
- Teslimat 3.359
- Tv Ünitesi 465
- Yatak 287
- Yatak Odası 1.457
- Yemek Masası 750
- Yemek Odası 375






