Kelebek Mobilya Sandalyelerde Boya Atması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul Sultangazi Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım yemek masası takımının sandalyelerinde, daha 1 senesi dolmadan boya atması sorunu yaşadım. Servis gelip inceledi ve boyası atan sandalyeler için değişim yaptı. Ancak kısa süre sonra bu kez diğer sandalyelerde de aynı şekilde boya atmaya başladı.

İlk servis kaydında, eğer sorun benden kaynaklı çıkarsa 2 bin lira servis ücreti talep edileceği söylendi. O zaman sorun kullanıcı hatası olmadığı için ücret alınmadı fakat şimdi aynı problem yeniden yaşandığı için aramaya çekiniyorum, yine haksız bir şekilde ücret çıkarılmasından endişe ediyorum.

Sandalyelerde yaşanan bu boya atma sorununun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Hasarlı olan tüm sandalyelerimin, herhangi bir servis veya ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.