to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Fatura Ve Ürün Sorunu!
Şikayet Konusu: Ürün Kusuru ve Fatura Teslim Edilmemesi İzmir Şirinyer’de bulunan Kelebek mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın almış olduğum masa takımı ile ilgili ciddi sorun yaşamaktayım. Satın aldığım masa, kullanım süresi içerisinde aşırı derecede sallanmaya başlamış olup, normal kullanım koşullarına uygun değildir ve ayıplı mal kapsamına girmektedir. Buna ek olarak, tarafıma ürünün faturası da verilmemiştir. Defalarca talep etmeme rağmen fatura tarafıma iletilmemiştir. Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; Ürünün incelenmesini, Gerekli onarımın yapılmasını veya ürünün değiştirilmesini, Faturamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
