to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın Diyarbakır Kayapınar Diclekent şubesinden Temmuz ayında bir yemek masası, 6 adet sandalye ve bir konsol siparişi verdim. Siparişimin Eylül ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen, Aralık sonuna gelmemize karşın halen herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik siparişi verdiğim ...
Kelebek Mobilya'dan aldığım masanın üstündeki kaplama daha önceden kabardı. Tatilde olduğum için nemden olmuş olabilir diye ücretli olarak değiştirdim. Masam salonda duruyor. Üzerinde yılda birkaç kez yemek yiyoruz. Çok koruduğum halde yine kabardı. Otuz senelik mobilyaları da böyle bir şey yaşamadı...
Kelebek Mobilya’dan Muğla Menteşe Rüya AVM şubesinden Henry yemek masası satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce verdiğim sipariş 5 Aralık’ta teslim edildi ancak kutunun içinden kurulum için gerekli vidalar çıkmadı. Sadece vidalar için yedek parça siparişi açıldı ve 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ve...
İstanbul Kartal Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı aldım. Teslimat sırasında yemek masası kırık şekilde geldi, koltuk takımı ise teslimattan sonraki yaklaşık 10 gün içinde sökülmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünleri taksitle, yaklaşık 160 bin TL civarında bir bedelle satın al...
2024 yılı Şubat ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Martha model açılır yemek masası satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana masa sürekli sallanıyor ve tam olarak kapanmıyor. Günlük kullanımda hem güven vermiyor hem de Konfor sağlamıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum ve şimd...
Doğanlar Mobilya’dan satın aldığım yemek masası için 5 Aralık tarihinde teslimat sözü verildi. Satın alma sürecinde özellikle bu tarihte teslim edileceği ö*** Hanım tarafından açıkça belirtildi. Teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Akyaka Park AVM şubesinden açılır kapanır bir yemek masası satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında masanın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 0320255000657665’tir. Kırık gelen bu ürünle ilgili şimdiye kadar herhangi bir başvuru yapmadım ancak mağdur...
27 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık şubesinden yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma aşamasında, tarafıma teslimat süresinin 45 gün içerisinde olacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 46.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün sabah tel...
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün Ağustos 2025’te teslim edileceği söylendi ancak teslimat 29 Eylül 2025’te yapıldı. Teslimat günü masanın bazı parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle montaj gerçekleştirilemedi. Eksik parça...
Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 Şubesi'nden bir yemek masası satın aldım. Ürün için 30–45 gün arasında teslimat süresi verildi, ancak bugün itibarıyla 53 gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen net bir tarih alamıyorum. Müşteri numaram 25097265. Bu süre...
29.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yeşilbağlar Kartal Şubesi’nden Martha serisi TV ünitesi, yemek masası ve yatağı ile birlikte divan olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19.09.2025 tarihinde yalnızca bir personel tarafından yapılmış, kurulum sırasında çeşitli parçalar hasar ...
İzmir Asma Çatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından açılır yemek masası satın aldım. Kurulumun yapıldığı günün akşamı, masanın ortasındaki açılır parçanın kırık olduğunu ve montajının yapılmadığını, bu parçanın eşimin bacağına düşüp kesmesiyle fark ettik. Parçanın kırık olmasına rağmen bize ...
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor. Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber...
Kadıköy Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk, yemek masası, sandalyeler, puf ve yatak 25 Eylül tarihinde sıfır, kapalı paket olarak teslim edildi; ancak ürünler bu şekilde kusurlu çıktı. Pufun kumaşı delik geldi, sandalyelerden birinin ayağı eksik çıktı, diğer sandalyenin kumaşında ezilme vardı. Koltu...
"Bizi arayıp sorunumuzu dinlediğiniz ve yardımcı olduğunuz teşekkür ederiz. Sizden sonra ürünlerimiz bize ulaştı, yalnız sandalyemizden birinin ayağı kırık olduğu geri götürdüler yenisi inşallah en kısa zamanda elimize ulaşır."
Antalya Konyaaltı avşarlar Kelebek Mobilya'dan. Masa takımı sandalyesi ile birlikte konsol orta sehpa üçlü sehpa aldık. 27.9.2025 tarihinde alındı tes...
25.07.2025 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yemek masası, 4 sandalye ve bir bench satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ne ...
30.10.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından masa takımı ve TV ünitesi satın aldık. Evrak numaramız: 1502351740. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, halen ürünlerin üretimd...
"Masamız teslim edildi. Kelebek fabrikası tarafından mağduriyetimiz giderildi emeği geçenlere teşekkür ederiz. Ama satın aldığımız mağaza yetkilileri bu süreci uzatmaları ve uğraşmamaları bizi çileden çıkardı."
02.04.2025 tarihinde Kelebek İzmir Mavişehir şubesinden hem yatak odası takımı hem de salon ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi 10.06.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünlerim 16.07.2025 tarihinde orta sehpa takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol eksik olacak şekilde teslim edildi...
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. Müşteri hizmetlerine ürünlerin teslimat, depolanma ve kurulumu süreçleriyle ile ilgili daha detaylı bilgi sunulursa, gerekli bilgilendirmenin genel merkezden yapılması için şikayet oluşturmak durumunda kalınmayacaktır. İyi çalışmalar dilerim."
16.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha bar masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 607349517. Sipariş verirken 45 gün içinde teslim edileceğ...
Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı...
29.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Della model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 784330118. Ürün bedeline ek olarak 715 TL kargo ücreti ve 490 TL montaj ücreti de ödedim. Sipariş sırasında sitede “hemen sipariş verin, ürün 2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer ...
Kelebek Mobilya Zonguldak/Ereğli Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce yemek masası siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi defalarca ertelendi ve her seferinde yeni bir termin verildi. Tüm bu bekleyişin ardından, sonunda teslim edilen masanın ayakları kırık olarak geldi. Bu durumu mağazaya ilettiği...
08.11.2025 tarihinde, İdealtepe Kelebek Sahil Mağazası’ndan toplamda 80.000 TL’lik evlilik alışverişi yaptık. Satış temsilcisi bayan, Lucetta model 180 cm masanın ayaklarının masif ahşap olduğunu özellikle belirtti. Ancak sipariş sonrası araştırmamızda, masa ayaklarının aslında MDF olduğunu öğrendik...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
