TurkNet Gigafiber Evimde İnternet Yok, Canlı Destek Alamıyorum

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Binamda diğer dairelerde internet bağlantısı olmasına rağmen 24.07.2026 tarihinden itibaren saat 15:00 sularından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok.

Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ise telesekreter otomatik cevap verip görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir canlı desteğe bağlanamıyorum. Bu süreçte interneti kullanamadığım için mağdur durumdayım.

TurkNet’in en kısa sürede binamıza ekip yönlendirerek bina içindeki internet kutusunu yerinde kontrol etmesini, bağlantı sorunumun giderilerek hizmetin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.