to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek marka Hardy üçlü koltuğu İstanbul Marmara Forum şubesinden Haziran 2025’te büyük bir beğeniyle satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğümüz tüm Hardy üçlü koltukların oturma kısmı dümdüz ve formu çok düzgünken, bana gelen üçlü koltukta oturma kısmında çökme sorunu vardı. Ürün defalarca servise gitti, çoğunda işlem yapılmadı. Bir kez değişim yapıldı, bu kez de oturma kısmı çökük geldi. Sonrasında alt kasa değiştirildi, bu sefer de oturma kısmı komple eğimli ve yamuk şekilde duruyor.
İkili koltuğumda hiçbir problem yaşamazken, üçlü koltuk mağazada sunulan ve beğenerek seçtiğim teşhir ürünüyle alakası olmayan bir görüntüde. Bir buçuk yıldır mağazada gösterilen düzgün formdaki Hardy üçlü koltuğu bir türlü evime gönderemediler; ya çökük ya eğimli geliyor. Fabrikaya da iletilmesine rağmen sorun kalıcı şekilde çözülmedi.
Benim tek ve net talebim, mağazada teşhirde gördüğüm Hardy üçlü koltuğun görüntü ve form olarak birebir aynısının tarafıma teslim edilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun, mağazada gösterilen ürünle aynı kalite ve düzgünlükte bir üçlü koltukla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Hardy ikili koltuğun kollarında daha ilk başta dışa doğru açılma problemi vardı. Bu nedenle kolu söküp atölyeye götürdüler. Ancak bugün geri getirilen kol hem yamuk duruyor hem de kumaşında ciddi deformasyon ve kötü bir görüntü var. Üçlü koltuğumdaki sorunu da hâlâ çözmediler, üstüne bir de ikilinin kolu bu şekilde teslim edildi.
Mağazada gördüğüm koltukla evime gelen ürünlerin görüntüsü kesinlikle aynı değil. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve onarım sonrası daha kötü durumda teslim edilmesini asla kabul etmiyorum.
Kelebek Mobilya’dan, Hardy ikili koltuğum için kumaşı ve formu düzgün, hatasız ve sıfır bir kol ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü mağazada gördüğüm kalitede, sağlam ve kusursuz şekilde kullanmak istiyorum.
Kelebek Hardy üçlü koltuk aldım 4 ay önce. Eve geldiğinde mağazadaki gibi gelmedi; ortası çökük, süngeri dolgun değil. Oturma kısmı yamuk. Daha sonra ikilisini de aldım, o tam mağazadaki gibi geldi. Servisi aradık, gelip baktılar, fotoğraflarını çektiler ama fabrika dönüş yapmadı. Ben yeni koltuğumu...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Bursa Carrefour mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımında, yaklaşık her 5 ayda bir sırt dayama kısmında sorun yaşanıyor. Koltuk kullanıldıkça bu problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ve geçici bir çözüm sağlandı, ancak kısa süre sonra ay...
İstanbul Marmara Forum AVM Kelebek Mağazası’ndan 2023 yılında Nordic model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 2–3 aylık kullanımın ardından koltuktan çeşitli gıcırtı ve sesler gelmeye başladı. Ardından koltuğun alt kısmındaki orta destek ayakları yamulup kırılmay...
Yorumlar