Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Hardy Koltuk Takımında Tekrarlayan Arızalar Ve Uzayan Garanti Süreci

profile
19 Şubat 15:07
854

Kelebek Mobilya’dan aldığım 2 adet Hardy 3’lü koltuk takımında, teslimattan yaklaşık 1 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda otururken belirgin sesler gelmeye, kasalarda eğilme oluşmaya başladı. Ayrıca sırt mekanizmasına geriye yaslanıldığında mekanizma kendiliğinden tamamen geriye gidiyor. Sonrasında diğer koltuğumda da otururken ses şikayeti ve kumaşta potluk oluştu.

Bu şikayetlerim yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve garanti sürecim hâlâ devam etmesine rağmen sorunlarım bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Fatura numaram dnz2025000000051, fatura tarihim ise 19/06/2025’tir. Mağaza tarafı ilgi göstermesine rağmen servis sürecinin belirlenmesi ve ilerlemesi son derece yavaş ilerliyor, bu nedenle mağazanın çabası ve ilgisi de bir sonuca dönüşmüyor.
Servis koltuğu parça parça sipariş vererek toparlamaya çalışması ve sorunlu 2 kasanın değil de 1 kasanın sipariş girişi sırt mekanizmalarının siparişte olmaması gerçekten eski Kelebek Mobilya Mağaza Müdürülüğü yapmış biri olarak gerçekten Kelebek markasından inanılmaz derece soğuttular size kazandırdığım müşterilere ve itibara yazık.

Garanti kapsamındaki bu ürünlerimde, yaşadığım çoklu ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle koltuklarımın bire bir yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

kelebek-hardy-koltuk-takiminda-tekrarlayan-arizalar-ve-uzayan-garanti-sureci-3.jpg
kelebek-hardy-koltuk-takiminda-tekrarlayan-arizalar-ve-uzayan-garanti-sureci-1.jpg
20 Şubat 09:20 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Şeref
Şeref
11 Mart 14:18

Sorunum hala çözülmedi hala iletişime geçilmedi, Kelebek Firması! Doğanlar Grubu!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servise Verilen Koltuğum 3 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
11 Ağustos 2025 16:15
249
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Hardy Koltuk Takımında Tekrarlayan Sırt Dayama Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
28 Ağustos 2025 11:49
2.264

Sıfır Koltukta Sürekli Onarım Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
24 Eylül 2025 13:15
1.045
Sıfır Koltukta Sürekli Onarım Ve Çözülmeyen Sorunlar
sifir-koltukta-surekli-onarim-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 20:38
1.090

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Üretim Ve Kalite Sorunları Çözülemiyor

profile
28 Kasım 2025 12:04
1.283
kelebek-mobilyadan-aldigim-koltuk-takiminda-uretim-ve-kalite-sorunlari-cozulemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru