to read complaints and reviews, or file yours.Fedra Koltuk Takımının Açılmayan Çekyat Mekanizması Acil Onarım Gerektiriyor
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Metrocity AVM şubesinden almış olduğum Fedra koltuk takımının çekyat özellikli koltuğu, bugün montajı yapıldığı halde açılıp kapanmıyor. Daha ilk günden kusurlu ürün kurulmuş durumda. Ürüne ait sipariş evrak numaram 1502571933’tür.
Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde birkaç gün beklemem gerektiğini, ekiplerin daha sonra geleceğini söylediler. Yeni aldığım ve daha ilk günden arızalı olan bir ürün için günlerce beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Koltuk takımımın çekyat mekanizmasının acilen incelenerek, gerekirse hatalı parçaların değiştirilmesini veya ürünün sorun çıkaran parçasının ya da koltuğun yenisi ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin aynı gün içinde ya da en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayıp ilettikleri şey servis kaydı açıp benden ücret talep edebilme ihtimalleri. Dün kurdukları kusurlu ürün için bir de benden ücret talep edeceklermiş. Doğanlar grubu pişmanlıktır. Bir daha tövbe, kapısından geçmem. Her türlü mecrada herkese anlatacağım yaşadığım sorunları, beni nasıl mağdur ettiklerini. Mevcut koltuk takımımı para verip attırdım, getirdikleri koltuk çalışmıyor. Şaka gibi. Hukuki süreç başlatılacaktır.
Kelebek Metrocity AVM mağaza telefonunu kapatmış ya da beni engellemiş. Satış sonrası destek 0. Her şey satana kadarmış. Ellerindeki bozuk ürünleri müşteriye kakaladılar. Şimdi ortadan kayboldular.
