kargo, tüketici hakları

Sipariş No: #11091924087 Teslimat No: 10362102242 Yukarıda bilgilerini paylaştığım siparişimde, tarafıma yalnızca 1 ade...t ürün gönderilmesi gerekirken, tarafımdan tek ürün ücreti tahsil edilmesine rağmen 2 adet ürün teslim edilmiştir. Bu tamamen Trendyol kaynaklı bir hata olmasına rağmen, iyi niyet...

31 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden takmatik kar zinciri siparişi verdim. Sipariş numaram 447232673 ve ürünün ...tahmini teslim tarihi 3 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. 3 Nisan günü kargoya verilme ve tarafıma ulaşılamadığına dair bir SMS aldım. Ardından telefonla arandım ve siparişimin satıcı...

09.03.2026 tarihinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden LG65C54LA model televizyon siparişi verdim. Ürün Kırklareli Merk...ez’deki adresime teslim edildikten sonra LG müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. LG montaj görevlileri kurulum için kutu açılışı yaptıklarında panelin kırık old...

14 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 5.445 TL ödeyerek Lenovo marka bir tablet satın aldım. Tableti aldıktan birkaç... ay sonra cihazda eğilme olduğunu fark ettim ve yetkili servisi aradım. Telefonda bana cihazı göndermemi, gerekli incelemenin yapılacağını ve eğer bir ücret çıkarsa servis tarafınd...

Xenon firmasının kendi web sitesinden 5 Nisan tarihinde XS-13493 Xenon akıllı mama kabı siparişi verdim. Siparişimle ilg...ili hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı, firmaya da ulaşamadım. Bunun üzerine ürün daha kargoya verilmeden dün siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Uzun süre hiçbi...

Mes Prive’den, sitelerinde iade bölümünün açık ve net şekilde yer almasına güvenerek, Google yorumlarını ve Şikayetvar’ı... kontrol etmeden alışveriş yaptım. Siparişten sonra 1 hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ verilmediği için durumu sordum. Bana, bir üründe stok hatası olduğu, istersem renk değişimi ...

06.04.2026 tarihinde Paen isimli firmadan vermiş olduğum 146916 numaralı si...parişime ilişkin ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimi verdikten sonra ...

Sayın İlgili, Türk Telekom bünyesinde 1786741402 numaralı abonelik ile evde internet hizmeti almaktayım. Kısa süre önce ...ikametgah değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bu işlem karşılığında tarafımdan 1.000 TL nakil ücreti tahsil edilmiştir. Nakil işlemi için adresime gelen teknik ekip, ...

2 Mart tarihinde Rabian markasından internet üzerinden ceket satın aldım. Ürünün sayfasında herhangi bir ön sipariş ibar...esi ya da olağan dışı bir kargo süresi bilgisi bulunmamasına rağmen, rb15225905 numaralı siparişim yaklaşık 10 günde elime ulaştı ve belirtilenden farklı, gecikmeli bir süreç yaşan...

31 Mart’ta Mes Prive’den aldığım ürünü teslim aldığımda, fermuar kısmında belirgin bir defo vardı. Fermuar kökünün olduğ...u yerde boşluk bulunuyor ve fermuar sürekli oradan çıkıyordu. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 4 Nisan’da Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Durumu net şekilde anlattığım ve fot...

Sivas İVA Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 02.04.2026 tarihinde 6 kişilik 2 set olmak üzere toplam 12 kişilik bi...r yemek takımı satın aldım. Mağazada stok bulunmaması sebebiyle ürünler kargo ile tarafıma gönderildi ve 06.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 12.800 ...

Sayın Yetkili, Tarafımdan firmanız üzerinden gerçekleştirilen alışveriş kapsamında sipariş ettiğim ürünlerin eksik gönd...erildiğini üzülerek belirtmek isterim. Siparişim (alt-üst) olarak verilmiş olmasına rağmen ürünlerden yalnızca bir kısmı tarafıma ulaştırılmış, eksik gönderim hakkında ise tarafıma...

27 Mart tarihinde Pazarama platformu üzerinden verdiğim 732807735 numaralı siparişimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması... Hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak, henüz teslim almadan 1 Nisan tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Bu görüşmede iptal talebimin...

Back Bond internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 989YT3544V numaralı siparişimde yer alan B34W20002-101... ve B34W20002-119 numaralı ürünleri iade etmek için DHL firmasıyla 498813991162 kargo kodu üzerinden geri gönderim yaptım. İlgili kargo 26.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim...

8 Mart 2026 tarihinde Cennetun firmasının kendi web sitesi olan https://cennetun.com.tr üzerinden 1739 ve 1740 numaralı ...iki ayrı sipariş oluşturdum. 1739 numaralı sipariş için 1.429,90 TL, 1740 numaralı sipariş için ise 1.449,90 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen, özellikle seccade ür...

15 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile “Cam Silme Robotu (Elo) ve 6 Adet ...Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu, Mobil Kontrol” adlı ürünü satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından cayma hakkımı kullanarak, ürünü k...

Trendyol üzerinden 11003224122 numaralı siparişimle Tefal markalı bir tost makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.584 TL... bedelle kredi kartı ile ödedim. Ürün bana ilk teslim edildiğinde dışarıdan bakıldığında sorunsuz görünüyordu; sadece boyutu büyük geldiği için iade edip daha küçük bir model almay...

Tarafıma tarafınızdan gönderilen blender seti siparişim, kargo teslimi sırasında kutusunda yırtık bulunacak şekilde ulaş...mış olup, ürün açıldığında kırık/hasarlı olduğu tespit edilmiştir. Ürün bu haliyle ayıplı mal kapsamında olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince bedel iade...

17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden MSI mpg b840 Gaming Plus Wi-Fi model ana kart satın aldım (Sipariş No: IDE6913a...fa792216). Ürün Denizli iline kargo ile teslim edildi. Sıfır aldığım bu ürün, ilk çalıştırmada hiçbir şekilde görüntü vermedi ve ben de ürünü MSI yetkili servisi olan ServisPoint’e...

Ebat olarak benim kullandığım dron pervanesine göre çok küçük ebatlarda olduğunu fark etmem üzerine firma ile irtibata g...eçip durumu bildirip değişim ya da iade talebinde bulundum. Firma değişim ve ücret iadesi yapamayacaklarını ve ürünü kendilerine göndermem durumunda bana geri göndermek beni 2 kez ...