Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tata Logo

Tata

Tata Logo
Tata

AiVarile Marka Karnesi

23 şikayetlik son 1 yıl verisinde Tata tarafında öne çıkan konu elektronik ve yazılım arızaları olarak beliriyor; cihazların elektrik almadığı, uygulama bağlantılarının koptuğu ve verilerin hatalı gösterildiği belirtiliyor. Bunu %21,7 payla değişim ve iade taleplerinin reddedildiği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 30/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Selda

    Ürünümle hemen ilgilendiler ve tamir edilip tekrar gönderildi

  • Erkan

    Ücret iadesi yaptı firma


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Akıllı Cihazlarda Elektronik ve Yazılımsal Hatalar

  • Elektronik-yazılım arızası: 8 şikayette cihazların elektrik almadığı, uygulama bağlantısının koptuğu ve verilerin hatalı olduğu belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Engeller

  • Değişim talebi reddi: 5 şikayette ayıplı veya kusurlu ürünler için yapılan değişim taleplerinin onaylanmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Talep yanıtsız bırakıldı: 4 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 4 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının kapalı olduğu, temsilciye bağlanılamadığı ifade ediliyor.
  • Sürekli oyalanma: 3 şikayette yedek parça bekleme veya 'arayacağız' yanıtları ile sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

28 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kapağı Tam Kapanmayan Otomatik Mama Kabı İçin Değişim Talebi

89

Xenon’un kendi web sitesinden XS-14810XENON 8705 model otomatik mama kabını yaklaşık 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...

Kapağı Tam Kapanmayan Otomatik Mama Kabı İçin Değişim Talebi

Xenon Otomatik Kedi Tuvaletinde Dayanılmaz Koku Sorunu

293

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce Xenon otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri çok...

Xenon Otomatik Kedi Tuvaletinde Dayanılmaz Koku Sorunu

Xenon Firmasından Ücret İadesi Ve Kişisel Veri Açıklaması Talebi

135

"Ücret iadesi yaptı firma"

Xenon firmasının kendi web sitesinden 5 Nisan tarihinde XS-13493 Xenon akıllı mama kabı siparişi verdim. Siparişimle ilg...

İnternete Bağlanmayan Akıllı Su Pınarı Değişim Reddedildi

128

Xenon markasına ait akıllı su pınarını 25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Xenon’un kendi mağazasından satın aldım....

Xenon X8651 Pompası Çalışmıyor Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

122

Xenon marka X8651 model kedi su sebilimiz bugün sabah çalışmadığını fark ettik. Cihazın pompasında sürekli kırmızı ışık ...

Xenon X8651 Pompası Çalışmıyor Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Xenon Müşteri Hizmetlerine Telefon Ve WhatsApp Üzerinden Ulaşılamıyor

109

"Tabii teşekkür ediyorum çünkü ürünlerinden çok memnunum, satın alma sonrası bilgilendirmelerinden çok memnunum ama bir sorun olduğunda ulaşabilirlik oranı hâlâ aynı şekilde eksik mi yoksa düzeldi mi, onu bilmiyorum. Genel anlamda ürünleri çok güzel; iletişim kurmayı başarırsanız, ilgileri güzel, bilgilendirmeleri satış sonrası gayet başarılı."

Xenon X8652 Su Pınarı Garanti Kapsamında Değişim Ve Haksız Ücret İtirazı

219

2025 yılının 5. Ayında Xenon’un internet sitesinden Xenon X8652 Otomatik Su Pınarı satın aldım. Ürünün daha 1 senesi bil...

Xenon X8652 Su Pınarı Garanti Kapsamında Değişim Ve Haksız Ücret İtirazı

Xenon Bebek Kamerasında Sürekli Ekran Arızası Ve Duyarsız Müşteri Hizmeti

142

Xenon X7285 bebek kamera monitörümü geçen yıl satın aldım, ancak iki gündür cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sür...

Sessiz Çalışacağı Söylenen Fanlı Isıtıcı Sesli Çıktı, Bebek Sağlığını Tehdit Ediyor Ve İade Reddi

177

İstanbul Piazza Avm’nin ortasındaki stanttan yaklaşık bir hafta önce Xenon akıllı fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü satan...

Akıllı Mama Kabının Çalışmaması Ve Su Verilerinin Hatalı Olması

258

24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon marka akıllı mama ve su kabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri n...

Tata Servisinde Haksız Fiyatlandırma Ve Yetkisiz Araç Kullanımı

303

İstanbul’dan Tata bayisi olarak düşündüğüm için kalktım; diferansiyel için gittim, telefondan gel 7‑12 bin arası tutar d...

Tata Servisinde Haksız Fiyatlandırma Ve Yetkisiz Araç Kullanımı

Xenon Kamerada Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yardım Eksikliği

201

Xenon marka kamerayı evimde kullanıyorum ve haftalardır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kamera en fazla bir i...

Çözüldü

Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti Çalışmıyor, Acil Değişim Talebi

487

"Ürünümle hemen ilgilendiler ve tamir edilip tekrar gönderildi"

Xenon firmasına ait “Akıllı otomatik kameralı kedi tuvaleti 4’lü pet set” ü...

Xenon X8620 Akıllı Kedi Tuvaleti Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

10 Kasım 2025 16:231.310

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon X8620 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1 ay k...

Xenon X8620 Akıllı Kedi Tuvaleti Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Kusurlu Kedi Tuvaleti İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

8 Kasım 2025 18:57843

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xenon otomatik kedi tuvaleti, elime ulaştığı gün arızalıydı ve değişim için geri gön...

Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

9 Eylül 2025 22:47703

Kardeşler Otomotiv Çanakkale’den Tata Vista model aracım için fren ana merkezi siparişi verdim. Siparişimi 2 gün önce ve...

İletişim

  • Ankara Asfaltı Yakacık Yan Yol Üzeri İsotlar İş Mrk.No:27, Kartal, İstanbul, 34860