kargo, tüketici hakları

04 Nisan tarihinde Beylikdüzü’nde bulunan Poylin firmasından, ALS hastası abim için 3 taksitle bir tekerlekli sandalye s...atın aldım. Ürün hem abimin ihtiyaçlarına uygun değildi, hem de teslim edildiğinde tekerleklerinden biri kırık durumdaydı. Bu durum görseller ve kayıtlarla da mevcuttur. Ürünü tes...

Flanerbutik üzerinden 26.04.2026 tarihinde #1863 numaralı siparişimle satın almış olduğum “Kat Kat Elbise (Mavi) ” isiml...i ürünle ilgili ciddi sorun yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen ürünün bedeni, sipariş ettiğim beden ile uyumlu değildir ve ürün görsel ve açıklamalardaki gibi değildir. Ayrıca sipa...

25 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy a56 model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunun uç k...ısmındaki plastik aksam, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede dökülmeye başlamış ve içindeki metal soket tamamen açığa çıkmıştır. Ürünün bu haliyle kullanımı hem c...

30.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 120 TL tutarında cep telefonu lens koruyucu siparişi verdim. Ürün h...enüz kargoya verilmeden iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edemedim ve satıcı onayı gerektiği söylendi. Oysa birçok satış platformunda kargoya verilmemiş ürünler alıcı...

28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 89150188911462 takip numaralı kargom Sürat Kargo Bayrampaşa Elli̇nci̇ Yıl ş...ubesine gelmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. 28 Nisan’da da, 29 Nisan’da da dağıtıma verilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtıma çıkartılmadı” olarak görünüyor. 29 Nisan’da...

02.04.2026 tarihinde mi.com üzerinden EasyCep’e takas amacıyla Redmi Note 12 Pro model telefonumu sattım ve cihazı kargo... ile kendilerine gönderdim. Sonrasında teklif revize edilerek yeni bir fiyat verildi ve bu teklifi 14.04.2026 tarihinde onayladım. Sistemlerinde ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağ...

Birissine.com’dan 14.04 tarihinde üç adet çanta sipariş ettim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için ertesi gün iade sü...recini başlattım ve WhatsApp hattı üzerinden yalnızca iade kodu alabildim. Kargo takip bilgisine göre iadem 24.04 tarihinde firma tarafından teslim alındı, gönderi numaram KP063208...

QNB Finansbank kredi kartımı 13.03.2026 tarihinde kapattırmak için talepte bulundum. Bu süreçte banka müşteri temsilcisi... tarafından arandım ve bana aidatsız kart gönderebileceklerini, her koşulda önceki kartıma ait 772,75 TL’lik aidat borcumu da sileceklerini açıkça ilettiler. Ben aidatsız kartı da ...

Trendyol üzerinden Oyapet adlı satıcıdan köpeğim için 7 numara olarak kendi sistemlerine göre ölçülendirdikleri bir yağm...urluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketten çıkartıp sadece baktığımda, köpeğimin neredeyse yarısı kadar olduğunu gördüğüm için hiç denemeden tekrar aynı şekilde paketi...

Yepy sitesi üzerinden Getmobil firmasından yenilenmiş ikinci el bir iPhone ...11 Pro satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra şebeke arızası yaşamaya...

Kayra Medical aracılığıyla Kocaeli Romatem Hastanesi'nde *** Hoca üzerinden 10 Nisan’da lenf drenaj seti satın aldım. Öd...emeyi uzaktan, kredi kartı bilgilerimi vererek 7.700 TL olarak yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, kargo üzerindeki bilgiler dahi duruyor. Daha sonra hastanede konulan teşhisin yanlış ...

Huawei gt3 model akıllı saatimi, kullanım sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle daha güvenilir ve fiyat konusunda daha... makul olacağını düşünerek Huawei’nin kendi yetkili bakım-onarım servisine gönderdim. Ürünümün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, yetkili servisin ürün değerine uygun ve şeffaf...

Trendyol üzerinden “Kitap Kargo” adlı satıcıdan 14 Nisan tarihinde iki adet bankacılık sınavı hazırlık kitabı satın aldı...m. Ürünler kargodayken satın almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim; ancak sistem gereği teslim almadan iade süreci başlatılamadığı için, kargo elime ulaşır ulaşmaz ambalajın...

2025 yılında Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazım arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderi...lmiştir. Ürün, Başarı Teknik tarafından incelenmiş ve tarafıma hiçbir somut ve teknik olarak yeterli gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek yaklaşık 38.000 TL tutarında üc...

N11 üzerinden luckytrend mağazasından 208913447338 numaralı siparişimde yer alan “Hiksemi Wave p 512 GB nvme SSD” ürünün...ü satın aldım. 3 ürün içeren toplam 9.977 TL’lik siparişimde, bu ürün için ödediğim tutar 3.479 TL’dir. Ancak 25 Nisan 2026’da tarafıma teslim edilen paketten, sipariş verdiğim ürü...

Sanal Çadır (Eren Perakende ve Tekstil a. Ş.) üzerinden vermiş olduğum 8320515513762314p1 numaralı siparişe ait ürünü, f...atura numarası eta2026001091717, fatura tarihi 11.04.2026 ve 4.079,40 TL tutar ile teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürün, 13.04.2026 tarihinde Y...

Trendyol bgm oyuncak firmasından satın aldığım “Ayaklı Yazı Tahtası Çift Taraflı” ürününün tarafıma ulaştırılmasının ard...ından, siyah yazı yüzeyinde ciddi bir yazma problemi olduğunu fark ettim. Tahta yüzeyi pütürlü olduğu için yazı düzgün yazılmamakta ve yazılanların silinmesi de oldukça zor olmakta...

Zera Kamp adlı firmadan Shopify üzerinden kamp ürünü siparişi verdim. #8163 numaralı siparişimin doğrulanma tarihi 15 Ni...san olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcının tavırları ve ilgi alakası sıfır ürün elime ulaşmadı verdikleri reklamlarda...

Be Blue isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden ilk defa alışveriş yaptım ve 8 parça ürün satın alarak toplam 14....879,24 TL ödeme yaptım. İlk kez bu markadan alışveriş yaptığım için gelen ürünlerin bir kısmının bedenleri uymadı, bir kısmının ise dikiş ve kumaş kalitesini beğenmedim, ürünlerde...