to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon firmasının kendi web sitesinden 5 Nisan tarihinde XS-13493 Xenon akıllı mama kabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı, firmaya da ulaşamadım. Bunun üzerine ürün daha kargoya verilmeden dün siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum.
Uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadıktan sonra firma sadece “iptal ve iadeyi onaylıyor musunuz” şeklinde yazdı, ben de yazılı olarak onayladım. Buna rağmen 2.499 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı ve sistemde kayıtlı bilgilerim silinmiş durumda. Şu an mail, telefon ve WhatsApp dahil hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünü göndermeyen ve iptale rağmen ücret iadesini gerçekleştirmeyen Xenon firmasından, ücret iademin acilen yapılmasını ve kişisel verilerimle ilgili durum hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadem kısa sürede yapılmazsa Tüketici Hakları yoluna başvuracağımı bildiriyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon marka akıllı mama ve su kabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne yazık ki beklediğim hiçbir akıllı özelliği yerine getirmiyor. Mama kabı uygulama üzerinden sık sık inaktif oluyor, uygulama zaman zaman beni kendi kendine atıyor ve ses kalitesi...
Xmldunyasi.com sitesinden xml bayiliği aldık, sonrasında kendim için birkaç ürün siparişi verdim, sipariş sonrası gelen ürünler tamamen yanlış ürünler. Başka müşterinin siparişleri bana, benim siparişlerimde başka müşteriye gönderilmiş. Sonrasında siparişimin yanlış gönderildiği ve yanlış gelen ürün...
24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon X8620 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1 ay kullanabildim. Tuvaletin tabanında kumun bulunduğu silikon ped, yaklaşık 2-3 hafta kullanım sonrası yerinden çıkmaya başladı. İlk başta tekrar yerine takabildim ancak daha sonra sık...
14.09.2023 tarihinde elime ulaşan kargo paketinin ücretini nakit ödeyip teslim aldım. Paketin içerisinden ya da elektronik olarak tarafıma ulaşan herhangi bir fatura olmadı. Ürün yanlış ve uyumsuz olduğu için firma ile iletişime geçip 17.10.2023 de iade ettim. Fakat iade tutarı da iade faturası da t...
Yorumlar